بعثة الحج العُمانية تحصد جائزة للتميز في خدمات ضيوف الرحمن

حصلت سلطنةُ عُمان ممثلة في بعثة الحج العُمانية على جائزة “لبيتم” للتميز في خدمات ضيوف الرحمن – الجائزة الفضية – ضمن مسار الجوائز الإقليمية لفئة مكاتب شؤون الحج على مستوى دول العالم الإسلامي تقديرًا لتميز البعثة في تقديم الخدمات المتكاملة لحجاج سلطنة عُمان، ورفع مستويات الجودة والامتثال ورضا الحُجّاج خلال رحلة الحج.

وتهدف الجائزة - التي تنظمها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية الشقيقة - إلى تعزيز التنافسية بين مكاتب شؤون الحج، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، عبر معايير دقيقة تشمل تقييم أداء المكاتب، ونتائج قياس رضا الحجاج، ومدى الامتثال للتعليمات والأنظمة، إضافة إلى البرامج التوعوية والمبادرات النوعية.

وجاء تتويج بعثة الحج العُمانية بعد تحقيقها مستويات متقدمة في عدد من المؤشرات المتعلقة بكفاءة التشغيل، وجودة الخدمات الميدانية، والتوعية والإرشاد، وإدارة التفويج، والالتزام بالتعليمات التنظيمية والصحية، إلى جانب تنفيذ مبادرات نوعية أسهمت في تحسين تجربة الحُجّاج وثراء رحلتهم الإيمانية.

وقال سعادةُ أحمد بن صالح الراشدي وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية رئيس بعثة الحج العُمانية إن هذا الإنجاز يُجسد الجهود المتكاملة التي بذلتها بعثة الحجّ العُمانية بمختلف وفودها وفرقها العاملة، ويعكس حرص سلطنةُ عُمان على تقديم أفضل الخدمات لحجاجها وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة، مضيفا أن هذا التتويج يمثل حافزًا لمواصلة التطوير والابتكار في منظومة العمل، بما يسهم في تيسير أداء المناسك وتحسين تجربة الحاج العُماني.

وأشار سعادتُه لوكالة الأنباء العٌمانية إلى أن هذا الفوز جاء ثمرة للتّعاون والتّنسيق المستمر مع الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية، مثمنًا الجهود الكبيرة التي تبذلها وزارة الحج والعمرة السعودية وجميع مقدمي الخدمات في تطوير منظومة الحج والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

وأعرب سعادتُه عن تطلّعه خلال المواسم المقبلة إلى مواصلة تطوير منظومة العمل في بعثة الحج العُمانية عبر توسيع نطاق المبادرات النوعية، وتعزيز التحول الرقمي، ورفع كفاءة الكوادر العاملة، بما يواكب التطورات المتسارعة في خدمات ضيوف الرحمن، ويُسهم في تقديم تجربة حج أكثر جودة وسلاسة ويسرًا وطمأنينة لضيوف الرحمن من سلطنة عُمان.

وأكد سعادتُه على الالتزام بتبني أفضل الممارسات والمعايير التشغيلية، وتعزيز الشراكات والتكامل مع الجهات ذات العلاقة، بما يحقق مستويات أعلى من رضا الحجاج ويعكس الصورة المشرفة لسلطنة عُمان في خدمة ضيوف الرحمن.