أثار الاتحاد الدولي لكرة القدم" الفيفا" موجة جديدة من الجدل قبل أقل من 10أيام على انطلاق منافسات كأس العالم 2026، بعدما اكتشف عدد من المشجعين حصولهم على تذاكر مجانية عن طريق الخطأ خلال عملية الحجز الإلكتروني.
وتأتي الواقعة في وقت تتعرض فيه سياسات بيع تذاكر البطولة لانتقادات متكررة من الجماهير، ما جعل الخطأ الأخير يفتح بابًا جديدًا للنقاش حول آليات البيع والتنظيم الخاصة بأكبر حدث كروي في العالم.
كأس العالم 2026.
فيفا يعترف بخطأ تخصيص تذاكر مجانيةكشف الفيفا في بيان رسمي أن نحو 60 مشجعًا تلقوا رسائل إلكترونية تفيد بحصولهم على تذاكر مباريات في كأس العالم 2026 دون دفع أي مقابل مادي، نتيجة مشكلة تقنية مرتبطة بعملية الدفع أثناء إتمام الحجز.
وحسب البيان، فإن الخلل حدث خلال مرحلة الدفع الإلكتروني، ما أدى إلى إصدار التذاكر بقيمة صفر دولار أمريكي لبعض الجماهير، قبل أن يتم اكتشاف المشكلة لاحقًا.
وأكد الاتحاد الدولي أن التذاكر لا تزال محفوظة لأصحابها، مشيرًا إلى التواصل مع هؤلاء المشجعين من أجل استكمال سداد القيمة الفعلية للتذاكر والحفاظ على حجوزاتهم.
وقال الفيفا في بيانه: " يمكننا التأكيد أن نحو 60 مشجعًا تلقوا إشعارات تخص تذاكر تم تخصيصها مجانًا بسبب مشكلة في الدفع المسبق أثناء عملية الشراء".
وأضاف: " التذاكر المطلوبة ما زالت محجوزة لهؤلاء المشجعين، وقد تمت دعوتهم لاستكمال دفع المبلغ الصحيح.
نأسف لهذا الخطأ وأي إزعاج قد يكون سببه".
غضب جماهيري وانتقادات جديدةتسببت الواقعة في حالة من الاستياء بين عدد من المشجعين الذين اعتقدوا أنهم نجحوا بالفعل في الحصول على التذاكر بشكل قانوني بعد إتمام جميع الإجراءات المطلوبة.
وجاء الكشف عن المشكلة بعدما تواصل أحد المشجعين مع حسابات الفيفا عبر منصات التواصل الاجتماعي للاستفسار عن وضع التذاكر، قبل أن يرد الاتحاد الدولي موضحًا تفاصيل الخطأ التقني الذي وقع.
ويرى متابعون أن الأزمة، رغم محدودية عدد المتضررين، قد تضيف مزيدًا من الضغوط على فيفا خلال الفترة المقبلة، خاصة مع تزايد الطلب العالمي على تذاكر كأس العالم 2026 التي تستضيفها الولايات المتحدة وكندا والمكسيك.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك