في إطار جهود الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتطوير المنظومة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، جددت الهيئة التأكيد على أهمية التزام الركاب والمواطنين بالتعليمات والإرشادات المنظمة لاستخدام القطارات والمحطات، بما يساهم في تعزيز عوامل السلامة والأمان والحفاظ على المرافق العامة ودعم جهود التطوير والتحديث.
وأكدت الهيئة أن الالتزام بالسلوكيات الإيجابية داخل القطارات والمحطات يعد عنصرًا أساسيًا للحفاظ على سلامة الركاب وانتظام حركة التشغيل، مشيرة إلى أن التعاون بين المواطنين والعاملين بالهيئة يسهم في تقديم خدمة أكثر كفاءة وجودة.
وتضمنت الرسائل التوعوية عددًا من السلوكيات التي يجب تجنبها، أبرزها- عدم الاقتراب أو الجلوس أو الوقوف بالقرب من حافة الرصيف والالتزام بمسافات الأمان المحددة.
- منع الجلوس على أرفف الأمتعة حفاظًا على سلامة الركاب.
- الامتناع عن تشويه القطارات بالكتابة أو الإضرار بالمرافق العامة.
- الحفاظ على نظافة القطارات والمحطات وعدم إلقاء المخلفات.
- منع التدخين داخل القطارات والمحطات حفاظًا على الصحة العامة.
- الالتزام بآداب استخدام المقاعد وعدم وضع الأقدام عليها.
- عدم الصعود أو النزول أثناء حركة القطار لتجنب الحوادث.
- منع الوقوف أو الجلوس بين عربات القطار لما يمثله من خطورة كبيرة.
- عدم العبث بمهمات وتجهيزات القطارات حفاظًا على كفاءة التشغيل.
- استخدام فرامل الطوارئ فقط في الحالات الضرورية.
- عدم عبور القضبان بين الأرصفة والالتزام باستخدام الكباري أو الأنفاق المخصصة.
- ضرورة الحصول على تذكرة قبل استقلال القطار والالتزام بالقواعد المنظمة للسفر.
وأوضحت الهيئة أن الالتزام بهذه التعليمات ينعكس بصورة مباشرة على رفع مستوى السلامة، وانتظام حركة القطارات، والحفاظ على الممتلكات العامة، وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.
واختتمت الهيئة رسالتها بالتأكيد على أن سلامة الركاب مسؤولية مشتركة، وأن السلوك الحضاري داخل مرافق السكة الحديد يمثل أحد أهم عناصر نجاح خطط التطوير والتحديث التي تشهدها المنظومة خلال السنوات الأخيرة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك