جولة مفاجئة لمحافظ أسيوط داخل مستشفى الإيمان لمتابعة جودة الرعاية الصحية

أجرى اللواء محمد علوان، محافظ أسيوط، جولة ميدانية مفاجئة بمستشفى الإيمان العام بمنطقة الأربعين بحي غرب مدينة أسيوط؛ لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمرضى، والتأكد من توافر الرعاية الصحية اللازمة للمترددين على المستشفى، وذلك في إطار جولاته الميدانية المستمرة لمتابعة أداء القطاعات الخدمية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتفقد محافظ أسيوط عددا من الأقسام الحيوية بالمستشفى شملت قسم الاستقبال العام، وقسم الطوارئ، والأقسام الداخلية، وغرف العمليات، إلى جانب وحدة الأطفال المبتسرين التي تضم 30 حضانة تعمل بكفاءة لتقديم الرعاية الطبية اللازمة للأطفال حديثي الولادة، كما تفقد وحدة الكلى الصناعي التي تضم 37 جهاز غسيل كلوي، واطلع على آليات التشغيل ومدى جاهزية الأقسام المختلفة لتقديم الخدمات الصحية للمرضى.

وخلال جولته، حرص المحافظ على التحاور المباشر مع المرضى وذويهم داخل الأقسام المختلفة، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، والاطمئنان على مدى توافر الرعاية الصحية والأدوية والخدمات العلاجية، والاستفسار عما إذا كانت تواجههم أي مشكلات أو معوقات خلال تلقي الخدمة الطبية، موجها بسرعة التعامل مع أية ملاحظات والعمل على تذليل العقبات فورا بما يضمن تقديم خدمة صحية لائقة للمواطنين.

كما تابع حالة أحد المرضى الذي واجه بعض المعوقات الإدارية التي حالت دون استكمال إجراءات حصوله على الخدمة العلاجية، موجها بسرعة التنسيق بين الجهات المختصة لتيسير الإجراءات اللازمة وتمكينه من الحصول على الرعاية الطبية المطلوبة دون تأخير، مع استكمال المستندات والإجراءات المنظمة لذلك.

وأكد علوان أن الدولة تولي اهتماما كبيرا بتطوير المنظومة الصحية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرا إلى أن المحافظة تتابع بصورة مستمرة أداء المستشفيات والمنشآت الصحية للتأكد من تقديم الخدمات بالكفاءة المطلوبة، والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تؤثر على حصول المواطنين على الرعاية الصحية.

وشدد المحافظ على ضرورة حسن استقبال المرضى وذويهم، وتقديم أوجه الرعاية الطبية والإنسانية لهم، وسرعة إنهاء الإجراءات وتسهيل حصولهم على الخدمات الصحية، بما يسهم في تخفيف معاناتهم وتحقيق رضا المواطنين عن مستوى الخدمة المقدمة.

وأشار محافظ أسيوط إلى استمرار الجولات الميدانية المفاجئة على المستشفيات والمنشآت الصحية بمختلف مراكز وأحياء المحافظة لمتابعة مستوى الأداء والوقوف على الاحتياجات الفعلية، والعمل على تذليل أي عقبات، تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية بالارتقاء بالمنظومة الصحية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.