«التأمينات» تسدل الستار على أزمة السيستم برسائل لأصحاب المعاشات

رسالة طمأنة جديدة وجَّهتها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي لأصحاب المعاشات والمستحقين، بعد الأزمة التي شهدتها منظومة التأمينات الإلكترونية خلال الفترة الماضية، والتي تسببت في تأخر إنهاء بعض الإجراءات وتعطل صرف مستحقات عدد من المواطنين.

وأكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن العمل يجري على قدم وساق للانتهاء من جميع المشكلات الفنية المرتبطة بالنظام الإلكتروني الجديد، مع الالتزام بسرعة إنهاء الحالات المتأخرة وضمان حصول أصحاب المعاشات على مستحقاتهم المالية.

إنهاء أزمة السيستم أول أغسطسوخلال اجتماع لجنة القوى العاملة بمجلس النواب، كشف النائب عبده مأمون أن اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أكد حل أزمة السيستم الخاص بالتأمينات والمعاشات بحلول الأول من أغسطس المقبل.

وأوضح النائب أن الهيئة تستهدف الانتهاء من جميع الحالات التي لم تتمكن من صرف معاشاتها، والتي يبلغ عددها نحو 12 ألف مستحق، على أن يتم الانتهاء منها في بداية أغسطس.

وأشار إلى أن هناك دراسة تجري حاليًا بشأن إمكانية تعويض أصحاب المعاشات الذين تضرروا من تأخر صرف مستحقاتهم المالية بسبب المشكلات الفنية التي شهدتها المنظومة الإلكترونية.

«التأمينات» تدرس تعويض المتضررين وفقًا للقانونومن جانبه، أعلن اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، دراسة صرف تعويضات للمتضررين من تأخر صرف المستحقات، مؤكدًا أن الهيئة تبحث تطبيق أحكام المادة 130 من قانون التأمينات الاجتماعية والمعاشات رقم 148 لسنة 2019.

وتنص المادة على أحقية أصحاب الحقوق في التعويض عن التأخير في صرف المستحقات التأمينية إذا كان سبب التأخير يرجع إلى الهيئة أو الجهات التابعة لها، وذلك وفقًا للضوابط القانونية المنظمة.

وأكد رئيس الهيئة أن دراسة التعويض تأتي حفاظًا على حقوق أصحاب المعاشات والمستحقين، والتعامل مع الآثار التي ترتبت على الأعطال الفنية المصاحبة لتشغيل المنظومة الإلكترونية الجديدة.

اعتذار رسمي لأصحاب المعاشاتوخلال اجتماع لجنة القوى العاملة بمجلس النواب، قدم رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي اعتذارًا عن أي تأخير أو صعوبات واجهت أصحاب المعاشات خلال الفترة الماضية بسبب تعطل النظام الإلكتروني.

وشهد الاجتماع مناقشات واسعة حول تأثير أزمة السيستم على الخدمات التأمينية، خاصة ما يتعلق بصرف المستحقات، وإنهاء الإجراءات الخاصة بالمعاشات الجديدة، وبعض الخدمات المرتبطة بالمستفيدين.

حل مشكلة بطء النظام وإنهاء الأعطالوأكد عدد من أعضاء مجلس النواب أن رئيس الهيئة عرض خطة للتعامل مع أزمة المنظومة الإلكترونية، موضحين أن مشكلة بطء النظام سيتم الانتهاء منها تدريجيًا مع استكمال أعمال التطوير.

وأشار النواب إلى أن الأزمة تسببت في تأخر بعض الخدمات لفترات وصلت إلى شهرين وثلاثة أشهر في بعض الحالات، مطالبين بضرورة توفير حلول بديلة وخطط طوارئ حال حدوث أي أعطال مستقبلية.

تشابكات المعاشات الموروثةوتطرق الاجتماع إلى عدد من الملفات المرتبطة بالأزمة، من بينها التشابكات المالية الخاصة بالمعاشات الموروثة، بالإضافة إلى حالات العجز الكلي.

وأوضح النواب أنه سيتم تشكيل لجنة تضم ممثلين عن التأمينات والجهات المعنية ووزارة الصحة لدراسة آليات التعامل مع حالات العجز الكلي، بما يضمن استمرار صرف المستحقات لحين انتظام تشغيل المنظومة بشكل كامل.

رسالة لأصحاب المعاشات: مستحقاتكم محفوظةوتعمل الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي خلال الفترة الحالية على استعادة كفاءة النظام الإلكتروني الجديد، بما يضمن انتظام تقديم الخدمات وإنهاء الإجراءات في أسرع وقت.

وأكدت الهيئة التزامها بالحفاظ على حقوق أصحاب المعاشات والمستحقين، وإنهاء كافة المشكلات الفنية التي أثرت على بعض الخدمات، مع متابعة الحالات المتأخرة حتى حصول أصحابها على مستحقاتهم كاملة.