عقد المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمجلس مدينة القناطر الخيرية، لبحث طلبات وشكاوى المواطنين من شبرا الخيمة ومدينة قليوب ومدينة القناطر الخيرية، وذلك بحضور الدكتورة إيمان ريان، نائب المحافظ، ورؤساء الوحدات المحلية، ومديري المديريات الخدمية، وممثلي الجهات التنفيذية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة الاستجابة لمشكلاتهم.
منح أولوية للحالات الإنسانيةواستمع المحافظ ونائبته إلى شكاوى المواطنين، موجهًا ببحث 32 شكوى وطلبًا تنوعت بين توفير فرص عمل، والمساعدات الاجتماعية، واستخراج بطاقات الخدمات المتكاملة، وطلبات الإسكان، وتقنين الأوضاع، ومشكلات البناء، والصرف الصحي، والصحة، والتعليم، إلى جانب عدد من الطلبات الخاصة بذوي الهمم، مع مناقشة كل حالة بحضور الجهات المختصة واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقانون.
ووجه محافظ القليوبية جميع الأجهزة التنفيذية بسرعة الانتهاء من فحص الطلبات، والتنسيق بين المديريات الخدمية والوحدات المحلية لإزالة أي معوقات تواجه المواطنين، مع منح أولوية للحالات الإنسانية والأسر الأولى بالرعاية، ومتابعة تنفيذ الحلول حتى الانتهاء من جميع الشكاوى.
تحسين الخدمات وتعزيز الثقةوأكد أن اللقاءات الجماهيرية تمثل إحدى أهم آليات التواصل المباشر مع المواطنين، وتسهم في التعرف على احتياجاتهم الحقيقية والعمل على حلها بجدية وشفافية، مشددًا على ضرورة تنفيذ الحلول على أرض الواقع وعدم الاكتفاء بالردود الإدارية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتعزيز ثقة المواطنين في الجهاز التنفيذي.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك