حققت منظومة الشكاوى الحكومية بمديرية الشئون الصحية بسوهاج، نتائج متميزة خلال النصف الأول من عام 2026، بإشراف محمد العبد مدير إدارة خدمة المواطنين، في إطار توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان، ورعاية اللواء الوزير طارق راشد محافظ سوهاج، وتنفيذاً لتعليمات الدكتور عمرو دويدار وكيل وزارة الصحة بسوهاج.
ويأتي ذلك في إطار تعزيز وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وجاءت أبرز إحصائيات منظومة الشكاوى خلال الفترة من يناير حتى يونيو 2026، استقبال والتعامل مع 963 شكوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وتم الانتهاء من فحصها جميعا بنسبة إنجاز بلغت 100%، بما يعكس سرعة الاستجابة، وكفاءة التعامل مع شكاوى المواطنين.
و تضمنت الشكاوي التي تم إنجازها إلي:▪️150 طلب علاج علي نفقة الدولة وإجراء عمليات▪️ 134 طلبات خاصة بالعاملين صرف مستحقات و تسويات▪️ 110 توفير أطباء لوحدات الرعاية الصحية الأولية▪️ 54 شكوى بشأن الأدوية و توافرها▪️ 51 شكاوي ترخيص منشأت طبية و مزاولة المهنة▪️ 50 شكوى متعلقة بالعلاج الحر▪️ 20 شكوى خاصة بصحة البيئة.
▪️ 11 شكوي خاصة بتشغيل الوحدات الصحية▪️ 225 من الشكاوي العامة و المتنوعةوتؤكد مديرية الشؤون الصحية بسوهاج، استمرار جهودها في تطوير منظومة الشكاوى الحكومية، باعتبارها إحدى أهم وسائل التواصل المباشر مع المواطنين، والعمل على سرعة الاستجابة لشكاواهم، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية، والارتقاء بمستوى الأداء داخل جميع المنشآت الصحية بالمحافظة، والتزامها الكامل بمواصلة تحسين جودة الخدمات الصحية، وتعزيز الشفافية والتواصل الفعال مع المواطنين، بما يحقق رضاهم ويواكب أهداف الدولة في تطوير القطاع الصحي.
وتناشد مديرية الصحة بسوهاج، المواطنين سرعة الإبلاغ عن أي شكاوى أو مقترحات من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مدار 24 ساعة، عبر الوسائل التالية:الاتصال بالرقم المختصر 16528.
الموقع الإلكتروني: www.
shakwa.
egتطبيق" في خدمتك" على الهواتف الذكية.
إرسال المرفقات والمستندات عبر تطبيق واتساب على الأرقام:01555516528 – 01222216528 – 01288816528 – 01555525444.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك