التطبيقات الحكومية تخفف عن المواطنين عبء المعاملاتأكد عدد من المواطنين أن التحول الرقمي وتوفير التطبيقات أسهم بشكل كبير في تسهيل إنجاز المعاملات، وتقليل الوقت والجهد.
وقال مواطنون في استطلاع لـ" الشرق" إن التطبيقات الحكومية أصبحت جزءًا أساسيًا من حياتهم اليومية، لما توفره من خدمات متاحة بسهولة وفي مختلف الأوقات وأشاد المواطنون والمقيمون بخدمة التطبيقات الحكومية وقالوا انها شهدت نقلة نوعية في مسار الخدمات الجماهيرية في قطاعات التعليم والصحة والبيئة والاقتصاد والتجارة وانعكست إيجاباً على سرعة إنجاز التعاملات وسلاستها.
وأشاد المواطنون بشكل خاص بتطبيق مطراش التابع لوزارة الداخلية، مؤكدين أنه يعد من أكثر التطبيقات استخدامًا، لما يوفره من خدمات متنوعة وسهولة في الوصول إلى المعاملات والإجراءات الحكومية.
أكد خليفة العمادي أن التطبيقات الحكومية أصبحت تمثل نقلة نوعية في طريقة الحصول على الخدمات، موضحًا أن إنجاز المعاملات عبر الهاتف الذكي وفر الكثير من الوقت، وأصبح المواطن قادرًا على متابعة طلباته وإنهاء إجراءاته دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية.
وأشار إلى أن تطبيق مطراش يعد من أبرز التطبيقات التي يعتمد عليها بشكل مستمر، لما يتميز به من سهولة الاستخدام وتنوع الخدمات التي يقدمها للمواطنين والمقيمين.
وأضاف أن التطبيق ساعد على إنجاز العديد من الإجراءات بسرعة ووضوح، كما أن التحديثات المستمرة تعكس اهتمام الجهات المختصة بتطوير تجربة المستخدم.
وأوضح خليفة العمادي أن نجاح التطبيقات الحكومية يعتمد على استمرار التطوير والاستماع إلى ملاحظات المستخدمين، مؤكدًا أن ما تحقق في مجال الخدمات الرقمية يمثل خطوة مهمة نحو حكومة أكثر سرعة وكفاءة وأشاد بالتطبيقات التي أعلنت عنها جهات حكومية منها تطبيق مطراش 2 الجديد وتطبيق هوية قطر الرقمية وتطبيق صك العقاري وتطبيق سوم للمزاد وبطاقتا تستاهل وهميان الحكومية.
قال جمعان السعدي ان التطبيقات الإلكترونية الحكومية أصبحت من الأدوات المهمة التي يعتمد عليها المواطن في حياته اليومية، مشيرًا إلى أن سهولة الوصول إلى الخدمات ومتابعة المعاملات إلكترونيًا قللت من الوقت الذي كان يستغرق سابقًا في الإجراءات التقليدية وان التكنولوجيا بكل أشكالها باتت ضرورة حياتية، ولابد من التعرف عليها وتعلم آليات التعامل معها، وأن تكون عوناً للمستخدم في إنجاز تعاملاته اليومية، وأضاف جمعان السعدي أن تطبيق مطراش يحظى بثقة كبيرة بين المستخدمين، نظرًا لما يوفره من خدمات متعددة تجمع بين السرعة والدقة، موضحًا أنه يستخدم التطبيق بشكل متكرر لإنجاز معاملاته والاستفادة من الخدمات المتاحة.
وانا كمواطن قطري، أشعر بفخر كبير بالطفرة الرقمية الهائلة التي تشهدها بلادنا، حيث أصبحت المعاملات الحكومية التي كانت تتطلب أياماً وزيارات ميدانية تُنجز الآن بلمسة زر عبر الجوال، وهذا التطور يمثل نقلة نوعية حقيقية في جودة الحياة اليومية.
- غيرت النظرة تجاه المؤسساتأوضح ثاني الشمري أن التطبيقات الحكومية غيرت طريقة تعامل الجمهور مع المؤسسات، حيث أصبح الحصول على الخدمات أكثر سهولة مقارنة بالسابق، خاصة مع توفر الخدمات على مدار الساعة وإمكانية إنجاز الإجراءات من أي مكان.
وأضاف ثاني الشمري أن أهمية التطبيقات الحكومية لا تقتصر على توفير الوقت فقط، بل تسهم أيضًا في تحسين جودة الخدمات وتعزيز التواصل بين المؤسسات والجمهور، مؤكدًا أهمية استمرار تحديثها بما يتناسب مع التطورات التقنية واحتياجات المستخدمين.
وإن التطور الكبير الذي شهدته التطبيقات الإلكترونية الحكومية يمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للجمهور، موضحًا أن هذه التطبيقات أصبحت جزءًا مهمًا من الحياة اليومية، لما توفره من سهولة وسرعة في إنجاز المعاملات.
وأشار ثاني الشمري أن تطبيقات وزارة البلدية وبقية مؤسسات الدولة أسهمت في تقريب الخدمات من المواطنين، حيث أصبح الوصول إلى المعلومات وتقديم الطلبات ومتابعة الإجراءات يتم بطريقة أكثر مرونة ووضوحًا، دون الحاجة إلى مراجعة الجهات الحكومية بشكل متكرر.
من جانبه قال حمد عبد الله إن التحول إلى الخدمات الإلكترونية جعل إنجاز المعاملات الحكومية أكثر مرونة وسهولة، مبينًا أن التطبيقات الذكية أصبحت خيارًا مفضلًا لدى الكثير من المواطنين بسبب سرعتها ووضوح خطوات استخدامها.
مؤكدا على ان التطبيقات الإلكترونية للمؤسسات الحكومية وغير الحكومية سهلت الكثير على المتعاملين، وهيأت لهم المجال لتقديم طلباتهم ومتابعة تعاملاتهم الخدمية، ووفرت الوقت والجهد ومتاعب الانتقال من مكان لآخر، وصار بإمكان المراجع أن ينجز معاملته بدقائق معدودة وأشاد حمد عبدالله بتطبيق مطراش باعتباره أحد أبرز التطبيقات الحكومية التي تقدم خدمات مهمة للمواطنين والمقيمين، موضحًا أن التطبيق يتميز بتنظيم الخدمات وسهولة الوصول إليها، مما ساعد على تقليل المراجعات الحضورية وإنجاز الإجراءات بكفاءة.
وبيّن أن استمرار نجاح التطبيقات الحكومية يتطلب المحافظة على مستوى الجودة، وتطوير الأنظمة بشكل مستمر.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك