يواجه عدد من أصحاب العدادات مسبقة الدفع “الكارت” مشكلة فقدان الرصيد جراء ضياع أو تلف كارت الشحن، في الوقت الذي لا يعرف الكثيرين منهم أن هذه المشكلة لها حلول بخطوات بسيطة وسهلة.
كيف تسترد رصيد شحن عداد الكهرباء رغم تلف الكارت أو ضياعه؟ويستعرض مصراوي في السطور التالية خطوات استرجاع رصيد شحن عداد الكهرباء رغم تلف الكارت أو فقدانه، والخطوات المناسبة لذلك.
ويتطلب استرجاع رصيد شحن العداد بعد تلف الكارت، استخراج بدل فاقد أو تالف منه وفق الخطوات التالية:التوجه إلى هندسة الكهرباء أو مركز خدمة العملاء التابع له المشترك.
تقديم بطاقة الرقم القومي لصاحب التعاقد أو من ينوب عنه.
تقديم بيانات العداد أو رقمه إن أمكن.
سداد الرسوم المقررة لاستخراج الكارت البديل.
سيقوم موظف الشركة ببرمجة الكارت الجديد وربطه بالعداد.
بعد استلام الكارت الجديد، يقوم المشترك بإدخاله في العداد حتى يتم التعارف بينهما، ثم يتوجه إلى أحد منافذ شحن العدادات لشحن الكارت، وعند إعادة إدخاله في العداد، سيظهر الرصيد السابق الذي كان مفقودًا، مضافًا إليه قيمة الشحنة الجديدة، دون فقدان أي مبالغ.
تنصح الشركة القابضة لكهرباء مصر، بأنه في حالة تلف الكارت وليس فقدانه، يفضل التوجه به إلى مركز خدمة العملاء، حيث يتم فحصه، وإذا تعذر إصلاحه يتم استخراج كارت بديل ونقل جميع بيانات العداد إليه.
كما تنصح الشركة أصحاب العدادات مسبقة الدفع بالحفاظ على كارت الشحن بعيدًا عن الحرارة الشديدة والرطوبة، وعدم ثنيه أو تعريضه للمجالات المغناطيسية، لتجنب تلفه وضمان استمرار استخدامه بكفاءةالرئيس السيسي يصل الدوحة لتقديم العزاء في أمير قطر السابقموعد إجازة المولد النبوي الشريف 2026 في مصر.
هل يتم ترحيل العطلة؟
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك