أمازون تطلق منصة لوكلاء الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية

أعلنت Amazon Web Services، عن إطلاق منصة جديدة تحمل اسم Amazon Connect Health، وهي منصة مدعومة بوكلاء الذكاء الاصطناعي تهدف إلى مساعدة مؤسسات الرعاية الصحية على أتمتة مجموعة واسعة من المهام الإدارية المتكررة، مثل جدولة المواعيد، وتوثيق البيانات الطبية، والتحقق من معلومات المرضى.

كما تسعى المنصة الجديدة إلى تخفيف الأعباء الإدارية عن الأطباء والكوادر الطبية.

من خلال استخدام برامج ذكية قادرة على تنفيذ مهام معقدة نيابة عن الإنسان.

ما قد يمنح العاملين في القطاع الصحي مزيدًا من الوقت للتركيز على رعاية المرضى بدلًا من الأعمال الورقية الروتينية.

وأوضحت الشركة أن منصة Amazon Connect Health متوافقة مع معايير قانون HIPAA الخاص بحماية خصوصية البيانات الصحية.

كما أنها تتكامل مع برامج السجلات الصحية الإلكترونية المستخدمة في المؤسسات الطبية.

أضافت أن المنصة تتعاون حاليًا مع مجموعة من مزودي برامج السجلات الصحية الإلكترونية.

إلى جانب شركات تكامل البيانات ومزودي حلول تفاعل المرضى، بهدف توفير نظام متكامل يدعم سير العمل داخل المؤسسات الصحية.

توسع مستمر في قطاع الرعاية الصحية.

ولا تعد هذه الخطوة الأولى لـ Amazon في مجال الرعاية الصحية، إذ تعمل AWS منذ سنوات على تطوير أدوات وتقنيات مخصصة لهذا القطاع.

ففي عام 2018 أطلقت خدمة Amazon Comprehend Medical.

وهي أداة تعتمد على معالجة اللغة الطبيعية لتحليل البيانات الطبية غير المهيكلة.

وفي عام 2021 كشفت الشركة عن منصة Amazon HealthLake.

التي توفر بنية تحتية لتنظيم البيانات الصحية وفق معيار التشغيل البيني السريع للرعاية الصحية (FHIR).

كما أطلقت في عام 2022 منصة HealthOmics المخصصة لإدارة سير عمل المعلوماتية الحيوية.

كما تأتي هذه المبادرات في إطار سعي AWS لتعزيز حضورها داخل سوق الرعاية الصحية في الولايات المتحدة.

والذي تُقدّر قيمته بنحو 5 تريليونات دولار.

ورغم تعدد خدمات الشركة في المجال الصحي، فإن Amazon Connect Health تمثل أول منتج رئيسي تقدمه AWS يدمج ما يعرف بوكلاء الذكاء الاصطناعي.

وهي برامج قادرة على تنفيذ مهام معقدة بشكل مستقل داخل منصة متوافقة مع اللوائح التنظيمية.

وتعمل المنصة مع برامج الأطباء الحالية لإدارة سير العمل الإداري.

بما في ذلك مراجعة التاريخ الطبي للمرضى، وإجراءات الترميز الطبي، إضافة إلى عمليات التوثيق السريري.

وبحسب الشركة، يوفر التطبيق حاليًا خدمات التحقق من بيانات المرضى وتوثيق المعلومات خلال الزيارات الطبية.

أما خدمات جدولة المواعيد وإدارة معلومات المرضى فما تزال في مرحلة الاختبار التجريبي، مع خطط لإطلاق ميزات إضافية مثل الترميز الطبي خلال الفترة المقبلة.

وحددت AWS سعر استخدام المنصة عند 99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم، لما يصل إلى 600 مقابلة طبية شهريًا.

وأشارت الشركة إلى أن معظم أطباء الرعاية الأولية يجرون عادة ما يصل إلى نحو 300 مقابلة شهريًا.

ما يجعل الخدمة مناسبة للاستخدام في العيادات والمراكز الطبية.