‫ فاطمة التميمي لـ "الشرق": منصات رقمية متقدمة لدعم استمرار تعليم ذوي الإعاقة

مدير إدارة الدعم الأسري بـ «الشفلح».

فاطمة التميمي لـ" الشرق": منصات رقمية متقدمة لدعم استمرار تعليم ذوي الإعاقة❖ أجرى الحوار - محمد الجعبريأكدت السيدة فاطمة يوسف التميمي، مدير إدارة الدعم الأسري والخدمات النفسية، بمركز «الشفلح» للأشخاص ذوي الإعاقة، أن المركز يواصل تطوير منظومة التعليم والتأهيل عن بُعد، بما ينسجم مع رسالته في تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة وضمان استمرارية دعمهم في مختلف الظروف.

وأوضحت فاطمة التميمي في حوار مع «الشرق»، أن منصة Microsoft Teams تُعد المنصة الرقمية الأساسية التي يعتمد عليها المركز في تقديم الدروس والبرامج التدريبية، حيث تتيح إنشاء الفصول الافتراضية ونشر المواد والأنشطة التعليمية المناسبة لقدرات المنتسبين، إضافة إلى عقد جلسات الدعم والتدريب المباشرة مع المنتسبين وأولياء الأمور، كما أصبحت وسيلة تواصل رسمية بين المركز والأسر.

وأشارت إلى أن المحتوى التعليمي يتم تكييفه ليتناسب مع احتياجات المنتسبين من ذوي الإعاقات الذهنية من خلال تبسيط المواد، واستخدام الوسائط البصرية مثل الصور ومقاطع الفيديو والرموز، إضافة إلى إشراك الأسرة في تنفيذ الأنشطة داخل البيئة المنزلية.

وفيما يلي نص الحوار:◄ ما اسم المنصات الرقمية المعتمدة لتقديم الدروس؟ وهل تناسب ذوي الإعاقة؟المنصة الأساسية التي يعتمد عليها مركز الشفلح هي منصة «Microsoft Teams»، حيث يتم من خلالها إنشاء الفصول الافتراضية، ونشر المواد والأنشطة التعليمية التي تتناسب مع قدرات واحتياجات المنتسبين، بالإضافة إلى عقد جلسات تدريب ودعم مباشرة مع المنتسبين وأولياء الأمور.

ويتم تبسيط المحتوى وتقليل المشتتات، مع استخدام الوسائط البصرية (صور/‏‏ فيديو/‏‏ رموز) والاعتماد على التكرار المنظم، وإشراك الأسرة كداعم لعملية التفاعل مع أيقونات المنصة الإلكترونية؛ لتسهيل وصول المنتسبين إلى المواد والأنشطة، بالإضافة إلى ذلك نعمل على تكييف المواد والأنشطة وطريقة تقديمها بما يتناسب مع قدرات واحتياجات كل منتسب.

كذلك الأنشطة الحسية البسيطة التي يتم تنفيذها بمشاركة الأسرة، وتبسيط المواد والأنشطة وتقسيمها إلى خطوات بسيطة وواضحة، إضافة إلى تواجد فريق العمل بشكل دائم لدعم الأسرة والرد على استفساراتها ومناقشة مقترحاتها بالرسائل النصية (الشات)، أو بجلسات الدعم المباشرة.

◄ كيف ينسجم هذا النظام مع رسالة وأهداف مركز الشفلح في تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة؟رسالة المركز تقوم على تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة وضمان استمرارية دعمهم، لذلك فإن التعلم عن بُعد ينسجم مع هذه الرسالة حيث يمثل وسيلة مهمة للحفاظ على مكتسبات المنتسبين وضمان استمرار تقديم الخدمات حتى في الظروف الاستثنائية، التي يتعذر فيها حضور المنتسب إلى المركز.

◄ هل سيقوم المركز باستغلال هذه الظروف في تدعيم نظام التعليم عن بعد ضمن خطة تطوير طويلة المدى؟نعم، لدى مركز الشفلح تجربة وخبرة متراكمة في هذا المجال، فقد بدأ المركز في استخدام التعلم عن بُعد عبر المنصات الإلكترونية منذ عام 2020 مع بدايات جائحة «كورونا»، كما تمت الاستفادة منها لاحقاً كوسيلة داعمة للحضور الجزئي خلال فترة استضافة دولة قطر لكأس العالم، ونسعى إلى تطوير هذا الجانب ليكون جزءاً مستداماً ضمن منظومة الخدمات الأساسية التي يقدمها للمنتسبين.

◄ كيف يتم إعداد المحتوى ليلائم بيئة التعليم عن بعد؟يتم إعداد المحتوى التعليمي بحيث يكون بسيطاً وواضحاً وقابلاً للتطبيق في المنزل، مع التركيز على الأنشطة العملية التي يمكن للأسرة تنفيذها باستخدام أدوات متوفرة في البيئة المنزلية، كما يتم تبسيط التعليمات وتقسيم النشاط إلى خطوات قصيرة مدعومة بالصور أو مقاطع الفيديو، مع مراعاة قدرات كل منتسب وأن تكون هذه المواد والأنشطة مرتبطة بشكل مباشر بأهداف الخطة الفردية الخاصة به، مع تكييف المواد والأنشطة لتناسب احتياجات المنتسب الفردية، ومستوى قدراته التعليمية والسلوكية.

◄ هل تختلف الخطة التعليمية الفردية (IEP) عند تطبيقها إلكترونياً؟جوهر الخطة التعليمية الفردية لا يتغير، لأنها مبنية وفقاً لاحتياجات المنتسب وقدراته، إلا أن طريقة تنفيذها قد تتكيف لتناسب التطبيق والتدريب في بيئة المنزل، وبمشاركة فاعلة من الأسرة، مع التركيز على الأهداف التي يمكن التدريب عليها أو متابعتها عن بُعد من قبل فريق العمل في المركز.

بالإضافة إلى تجزئة بعض الأهداف والمهارات إلى خطوات بسيطة يمكن التدريب عليها وتنفيذها بسهولة من قبل الأسرة، مع تكييف أدوات القياس بما يتناسب مع دور الأسرة مثل الاعتماد على الملاحظة أو التوثيق بالمقاطع القصيرة، مع التركيز على المحافظة على المكتسبات والحد من التحديات السلوكية بتقديم بعض المواد والأنشطة الإثرائية.

◄ كيف يتم قياس تقدم الطلبة وتقييم أدائهم عن بُعد؟يتم تقييم تقدم المنتسبين من خلال متابعة مشاركتهم في الأنشطة، وملاحظات الأخصائيين أثناء الجلسات المباشرة، إضافة إلى التغذية الراجعة التي تقدمها الأسرة، ونظام التوثيق بالصور ومقاطع الفيديو القصيرة التي توثق للأداء ومستوى المساعدات المقدمة، بالإضافة للاعتماد على مقارنات الأداء، ويتم توثيق هذه الملاحظات لمتابعة تحقق الأهداف الفردية، ومدى المحافظة على المهارات المكتسبة.

◄ ما نوع التدريب الذي حصل عليه المعلمون والأخصائيون للعمل عبر التعليم عن بعد؟حصل الكادر على تدريب مباشر حول كيفية استخدام المنصة الإلكترونية من قبل قسم تكنولوجيا المعلومات، الذي يقوم بتقديم الدعم التقني داخل المركز، بالإضافة لذلك يمتلك الكادر الفني في المركز خبرة عملية في استخدام التعليم عن بُعد منذ عام 2020، حيث تم خلال تلك الفترة تدريبهم على استخدام المنصات الرقمية، وإدارة الجلسات الافتراضية، وإعداد الأنشطة التعليمية المناسبة للتطبيق في البيئة المنزلية.

كما يوفر المركز بصورة مستمرة أدوات الدعم اللازمة لمعالجة التحديات الفنية والإجرائية التي قد تواجه الكادر أثناء تطبيق نظام التعليم عن بعد.

- التنسيق بين المعلمين والأخصائيين◄ كيف يتم التنسيق بين المعلمين والأخصائيين ضمن البيئة الافتراضية؟يتم التنسيق من خلال الاجتماعات الدورية المباشرة عبر المنصة الإلكترونية (MS Teams)، إضافة إلى قنوات التواصل الداخلية التي تتيح تبادل الملاحظات وخطط العمل ومتابعة تقدم المنتسبين، بما يضمن تكامل الأدوار بين أعضاء الفريق وتوحيد الجهود وآليات العمل، واتخاذ القرارات المشتركة حول الأهداف وأساليب التدخل المناسبة.

◄ ما أبرز التحديات التي واجهت تطبيق النظام؟من أبرز التحديات تفاوت مستوى تفاعل الأسر واختلاف الإمكانات التقنية المتوفرة لدى بعضهم، إضافة إلى صعوبة تقديم بعض الخدمات التي تتطلب تدخلاً مباشراً أو استخدام تجهيزات خاصة تتوفر فقط داخل المركز، مثل بعض الجلسات العلاجية المتخصصة.

- التعامل مع صعوبات التركيز◄ كيف تم التعامل مع صعوبات التركيز أو التفاعل لدى بعض الطلبة؟تم التعامل مع هذه التحديات من خلال تبسيط الأنشطة وتقليل مدة جلسات الدعم المباشرة، وتقسيم المهارات إلى خطوات قصيرة وواضحة، مع دعم ذلك بأنشطة عملية قابلة للتطبيق في المنزل بمشاركة ومعاونة الأسرة، وتقديم التعزيز المناسب بما يساعد على زيادة تفاعل المنتسب، مع الحفاظ على التواصل الدائم بين الفريق المختص وأولياء الأمور لتوحيد الجهود والاتفاق على طرق وأساليب التدخل المناسبة، بما يسهم في دعم الأسرة ومعالجة التحديات التي قد تواجهها خلال عملية التطبيق.