القائم بأعمال رئيس "مياه القاهرة" يطلق ملامح خطة التطوير ويشدد على جودة الخدمة

استهل المهندس إسماعيل عبد ربه، القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة، أولى جولاته الميدانية بزيارة فرع شبكات مياه عين الصيرة، في خطوة تستهدف المتابعة الدقيقة لسير العمل والوقوف على كفاءة الأداء الفني بمنظومة مياه العاصمة، حيث أكد سيادته أن الزيارة تأتي لضمان وصول الخدمة للمواطنين بأفضل جودة ممكنة، مشيداً بعراقة هذا الفرع الذي يخدم نطاقاً جغرافياً واسعاً يمتد على مساحة 35 كم مربعا، ويغطي 11 حياً من أحياء القاهرة التاريخية والحيوية، عبر شبكة ممتدة لأكثر من 837 كم تؤمن احتياجات نحو 1.

2 مليون مواطن.

وخلال لقاء موسع عقده مع قيادات القطاع الفني لجنوب وغرب القاهرة والعاملين بالفرع، قدم رئيس الشركة التهنئة بمناسبة أعياد الربيع، موضحاً أن المرحلة المقبلة هي استكمال لمسيرة النجاح التي تحققت في عهد المهندس مصطفى الشيمي، مع وضع" خارطة طريق" شاملة ترتكز على السرعة الفائقة في اتخاذ قرارات الإصلاح والتحرك الميداني الفوري لمعالجة شكاوى جودة المياه، مع الالتزام الصارم بإعادة الشيء لأصله وإزالة جميع المخلفات فور انتهاء الأعمال الفنية، بجانب الحفاظ على الجاهزية القصوى للمعدات والالتزام التام بمعايير السلامة والصحة المهنية لتأمين بيئة العمل.

وفي إطار تطوير المنظومة التكنولوجية، تفقد المهندس إسماعيل عبد ربه آلية الربط الرقمي بين غرفة عمليات الخط الساخن 125 وفرع الشبكات لضمان سرعة الاستجابة للبلاغات، كما كلف مديري الأفرع بسرعة حصر كافة الاحتياجات الفنية لضمان استمرارية العمل دون عوائق، موجهاً بضرورة الاهتمام بالعنصر البشري من خلال دراسة ملفات التسوية ومراعاة البعد الاجتماعي في توزيع العمالة طبقا لمحل سكنهم، مع فتح قنوات اتصال مباشرة للاستماع لمشاكل العاملين وتوفير الاستقرار الوظيفي والنفسي لهم.

واختتم القائم بأعمال رئيس شركة مياه القاهرة جولته بالتأكيد على أن العمل بالشركة يمثل رسالة وطنية وواجباً تجاه المجتمع وليس مجرد مهام روتينية، مشيراً إلى أن المتابعات الميدانية ستستمر بشكل دوري لتطوير الأداء والاعتماد على أحدث نظم التحكم لتقليل الفواقد المائية، ومشدداً على أن المعيار الحقيقي لنجاح منظومة العمل هو تحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين عن الخدمة المقدمة.