غرفة السياحة: منظومة الاستعداد المسبق بالحج عنصر حاسم في تسهيل الإجراءات وجودة الخدمات

- بنية رقمية متكاملة لتيسير رحلة الحاج من الوصول وحتى العودة لأرض الوطنطالبت غرفة شركات السياحة جميع الشركات المنظمة للحج هذا الموسم بأهمية الالتزام بسرعة ودقة الانتهاء من إدراج البيانات ضمن منظومة «الاستعداد المسبق» عبر المنظومة الإلكترونية للحج بكل من مصر والسعودية، وبما يضمن تحقيق أعلى مستويات التنظيم وتقديم خدمات متميزة لحجاج السياحة.

يأتي ذلك في إطار الاستعدادات المكثفة لموسم حج 1447 هـ، وتنفيذا للضوابط والإجراءات المنظمة للحج سواء من قبل وزارة السياحة والآثار أو وزارة الحج والعمرة السعوديةوأوضحت لجنة السياحة الدينية بالغرفة أن منظومة الاستعداد المسبق تأتي ضمن توجه متكامل نحو التحول الرقمي في تنظيم الحج، حيث يتم الاعتماد على البيانات المسجلة في ترتيب وتنسيق الخدمات المقدمة للحجاج، بدءًا من الاستقبال مرورًا بالإقامة وحتى التنقل بين المشاعر المقدسة.

ركيزة أساسية لنجاح الموسمومن جهته، أكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، على أن الاستعداد المسبق يمثل ركيزة أساسية لإنجاح الموسم، مشددًا على أن دقة البيانات لا تقتصر على الجوانب التنظيمية فقط، بل تنعكس بشكل مباشر على جودة الخدمة المقدمة للحاج طوال رحلته.

وأضاف أن الغرفة تتابع بشكل مستمر مع الشركات السياحية لضمان الالتزام بإدخال البيانات بصورة صحيحة وفي التوقيتات المحددة، في إطار منظومة عمل متكاملة تعتمد على التنسيق بين كافة الجهات المعنية، بما يحقق أعلى درجات الانضباط ويحد من أي معوقات.

دقة البيانات وتنظيم الخدماتوأشار إلى أن دقة البيانات تسهم في ضمان كفاءة تشغيل منظومة الخدمات، خاصة ما يتعلق بإنهاء الاجراءات في السفر والوصول والعودة، أو تسليم بطاقات «نسك» فور الوصول، بما يحد من التكدسات ويحقق انسيابية في الإجراءات.

كما تساهم البيانات الدقيقة في تحسين إدارة الحشود داخل المشاعر المقدسة، وتحديد أماكن الإقامة بدقة، بما يوفر بيئة أكثر راحة وأمانًا للحجاج، ويرفع من كفاءة التشغيل داخل المخيمات.

وشدد رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة على أن أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى إرباك منظومة الخدمات، وهو ما ينعكس سلبًا على تجربة الحاج ويعرض الشركة للمساءلة القانونية.

ودعا الشركات السياحية إلى ضرورة مراجعة البيانات بدقة متناهية والتأكد من صحتها بنسبة 100%، مع الالتزام بسرعة الانتهاء من تسجيلها في المواعيد المحددة، بما يعكس احترافية الشركات وحرصها على تقديم أفضل خدمة ممكنة.

تكامل الجهود وثقة في الشركاتوأكد أحمد إبراهيم استمرار التنسيق الكامل مع وزارة السياحة والآثار وكافة الجهات المعنية لضمان نجاح الموسم، معرباً عن ثقته في التزام الشركات السياحية ووعيها بأهمية هذه المرحلة، بما يساهم في خروج موسم الحج بصورة منظمة ومشرفة تليق بمكانة السياحة المصرية.