أكدت مديرية الطرق والنقل بالقاهرة، أنها تختص بالشوارع والمحاور الرئيسية داخل محافظة القاهرة، أما الأحياء فتتولى صيانة الشوارع الداخلية والفرعية، والتعامل مع الشكاوى الخاصة بها، وذلك من اجل خدمة افضل للمواطنين.
وأشارت مديرية الطرق، إلى أنه يجري التعامل مع الشكاوى والأعمال تباعا، وفقا لخطة العمل والأولويات، أما كباري المشاة فيجري العمل على إصلاح وصيانة السلالم، تباعا في مختلف المواقع لتحسين مستوى الأمان والخدمة.
وأوضحت أن خطط تطوير الشوارع الرئيسية؛ إذ تُعد الخطط بناءً على احتياجات المناطق وشكاوى المواطنين، ويجري عرضها على وزارة التخطيط، وبعد اعتمادها يتم التنفيذ تدريجيًا وفقًا للخطة الاستثمارية للعام المالي.
متابعة الشكاوى والملاحظاتوشددت مديرية الطرق، على أنه يجري متابعة جميع الشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين أولًا بأول، ويجري التعامل معها، وفقًا للاختصاصات والإمكانات المتاحة، وحال عدم الاختصاص، تجري إحالة الشكوى للحي المختص لاتخاذ اللازم.
ونوهت المديرية، إلى أنه حال تأخير الرد على المواطنين أو الاستجابة للشكاوى في محافظة القاهرة، يكون ذلك خارجا عن إرادة المديرية في بعض الأحيان، نظرا لإجراءات التنسيق أو لعدم الاختصاص، والتاكيد على الحرص الدائم على المتابعة حتى الانتهاء من التنفيذ.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك