كشفت شركة 'سيرفس ناو' (ServiceNow) عن تحول شامل في محفظة منتجاتها، لتصبح مدعومة بالكامل بالذكاء الاصطناعي، مع دمج قدرات متقدمة تشمل تحليل البيانات وتنفيذ مسارات العمل والأمن والحوكمة ضمن منصة موحدة.
ويستهدف هذا التحول تمكين المؤسسات من تسريع تبني الذكاء الاصطناعي وتحقيق نتائج ملموسة، عبر بيئة متكاملة تضم واجهة موحدة للموظفين، وبيانات مترابطة توفر سياقًا شاملاً، إضافة إلى أدوات رقابة وحوكمة متقدمة، ومسارات عمل قادرة على تنفيذ المهام بشكل مستقل.
وأوضحت الشركة أن المؤسسات تعاني من تعدد الأنظمة والتطبيقات المنفصلة، ما يعيق الكفاءة.
وتقدم 'سيرفس ناو' بديلاً موحدًا يجمع بين فهم السياق والتنفيذ داخل منصة واحدة، بدلًا من الحلول الجزئية غير المترابطة.
وقال أميت زافيري، الرئيس والمدير التنفيذي للمنتجات والعمليات، إن الحل الجديد يختصر الوقت والتعقيد، ويوفر تجربة متكاملة تعمل مباشرة داخل بيئة العمل.
'محرك السياق'.
ذكاء أعمقوأعلنت الشركة إطلاق 'محرك السياق'، الذي يربط البيانات والسياسات وسجل القرارات، ما يمكّن الذكاء الاصطناعي من فهم طبيعة الأعمال واتخاذ قرارات أكثر دقة وكفاءة.
دعم المطورين وتسريع التطويروأشارت إلى أنه اعتبارًا من 15 أبريل، سيتمكن المطورون من بناء تطبيقاتهم باستخدام أدوات متعددة مثل (Claude Code) أو (Cursor) أو (OpenAI Codex)، ونشرها مباشرة، مع إمكانية إنشاء حلول بسرعة عبر ميزة 'Build Agent'.
وقدمت الشركة حزمة 'ESM Foundation' لتوحيد خدمات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والمالية والقانونية في منصة واحدة، يمكن تشغيلها خلال أسابيع.
وفي تجربة عملية، أكد جاي هاموندز من شركة 'روبن هود' أن تقنيات 'سيرفس ناو' ساهمت في معالجة 70% من طلبات الموظفين دون تدخل بشري، مع توفير أكثر من 2200 ساعة عمل شهريًا.
وأوضحت الشركة أن الحزمة الجديدة متاحة حاليًا، فيما تتوفر مزايا التطوير في 15 أبريل، بينما يخضع 'محرك السياق' للمعاينة قبل إطلاقه رسميًا لاحقًا.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك