تشهد البنوك الليبية توسعًا متسارعًا في الخدمات المصرفية الرقمية، عبر إطلاق روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الصناعي، وتوسيع حلول المدفوعات الإلكترونية، والسماح للمقيمين الأجانب باستخدام المحافظ الإلكترونية، بحسب تقرير نشره موقع «فينوفيت» المتخصص في التكنولوجيا المالية.
وأوضح التقرير أن بنك التضامن الليبي دخل في شراكة مع شركة «جيه إم آر إنفوتك» (JMR Infotech) الهندية، المتخصصة في التحول الرقمي والخدمات المصرفية، لتطوير نظام دردشة آلي ذكي مدعوم بالذكاء الصناعي، إلى جانب نظام الرد الصوتي الآلي، بهدف تحسين تجربة العملاء وتوسيع الخدمات الرقمية.
وأضاف أن النظام الجديد سيتيح أتمتة إجراءات انضمام العملاء الجدد، وتوفير تفاعل فوري عبر الإنترنت وتطبيقات «واتساب» و«ماسنجر»، بما يمكّن العملاء من إجراء التحويلات المالية والاستفسارات وإنجاز الخدمات المصرفية على مدار الساعة، مع تقليل الضغط على مراكز الاتصال وخفض التكاليف التشغيلية.
ونقل التقرير عن المدير العام لبنك التضامن، أسام اللبيرش، قوله إن البنك يركز على تحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية، مشيرًا إلى أن الحلول الجديدة ستسهم في تبسيط الخدمات المصرفية وتقديمها بشكل أسرع وأكثر مرونة.
وأشار التقرير إلى أن بنك التضامن، الذي تأسس عام 1998 ويقع مقره في طرابلس، يُعرف بتوجهه نحو الابتكار وخدمة العملاء مقارنة ببعض المصارف الحكومية الأكبر حجمًا.
- «المركزي» و«القابضة للاتصالات» يتفقان على رفع سقوف معاملات المحافظ الإلكترونية- بالأرقام.
نمو سريع لخدمات الدفع الإلكتروني في ليبيا- «إيدي».
مصرف «الوحدة» يطلق أول خدمة دفع بمسح كف اليد في ليبيامنظومة متكاملة للمدفوعات الرقميةوفي سياق متصل، كشف «فينوفيت» عن شراكة جديدة بين شركة «نتورك إنترناشونال» الإماراتية وبنك السراج الإسلامي الليبي، لتقديم منظومة متكاملة للمدفوعات الرقمية، بهدف دعم الشمول المالي وتوسيع استخدام وسائل الدفع الحديثة في ليبيا.
وبحسب التقرير، ستوفر الشركة للبنك خدمات تشمل رعاية بطاقات «فيزا»، وإصدار بطاقات مسبقة الدفع، وحلول معالجة المدفوعات، إلى جانب خدمات تقنية إضافية تساعد البنك على إطلاق منتجات رقمية جديدة وتحسين تجربة العملاء.
ونقل عن الرئيس التنفيذي لبنك السراج الإسلامي، فوز غيث، قوله إن الشراكة تمثل خطوة استراتيجية لتعزيز الخدمات المصرفية الرقمية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، وتسريع وتيرة نمو البنك داخل السوق الليبي.
وأوضح التقرير أن بنك السراج الإسلامي، ومقره بنغازي، يُعد من المؤسسات المصرفية الحديثة نسبيًا، إذ تأسس عام 2024.
السماح للمقيمين باستخدام المحافظ الإلكترونيةوفي جانب آخر، أشار الموقع إلى أن مصرف ليبيا المركزي أصدر لوائح جديدة تسمح للمقيمين القانونيين غير الليبيين باستخدام المحافظ الإلكترونية، وفق ضوابط تتضمن وثائق إقامة رسمية ورقم هاتف مسجل.
وأكد التقرير أن هذه الخطوة تستهدف توسيع الشمول المالي، وتقليل الاعتماد على النقد، ودعم تطور منظومة المدفوعات الإلكترونية، بما يعزز ثقة المستثمرين ويؤكد توجه ليبيا نحو بناء نظام مالي أكثر حداثة وتنظيمًا.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك