يتيح تطبيق «إنستاباي» للعملاء إمكانية دفع الفواتير وتحويل الأموال بشكل لحظي وبسهولة تامة، في أي وقت ومن أي مكان، عبر الهاتف المحمول، بما يعزز من تجربة الخدمات المالية الرقمية ويواكب توجه الدولة نحو التحول الرقمي.
وفيما يتعلق بخدمة دفع الفواتير عبر التطبيق، يوفر «إنستاباي» باقة متنوعة من الخدمات، حيث يمكن للمستخدمين سداد فواتير الهاتف المحمول والإنترنت والكهرباء والمياه والغاز، إلى جانب شحن الرصيد والتبرع لعدد من الجهات المختلفة، وذلك من خلال خطوات بسيطة وسريعة داخل التطبيق.
وتبدأ خطوات دفع الفاتورة بالدخول إلى الصفحة الرئيسية، ثم اختيار «دفع فواتير»، يلي ذلك تحديد نوع الخدمة سواء كانت اتصالات أو كهرباء أو مياه أو غيرها، ثم اختيار مقدم الخدمة وإدخال تفاصيل الفاتورة، بعد ذلك، يتم الضغط على «التالي» لعرض قيمة الفاتورة، ولإتمام العملية يقوم المستخدم بإدخال الرقم السري (IPN PIN)، ليظهر له التطبيق نتيجة عملية الدفع فوراً.
ويمنح التطبيق المستخدمين مرونة في اختيار الحساب المراد الدفع من خلاله، حيث يمكن تغيير الحساب عبر الضغط على علامة السهم الموجودة بجوار عنوان الدفع اللحظي (IPA) من صفحة ملخص الفاتورة قبل إتمام عملية الدفع، لتظهر جميع الحسابات المسجلة.
أما عن متابعة حالة دفع الفاتورة، فيمكن للمستخدم التعرف عليها من خلال صفحة التأكيد التي تظهر بعد إدخال الرقم السري، حيث توضح ما إذا كانت العملية قد تمت بنجاح أو تم رفضها، كما يمكن الرجوع إلى قائمة المعاملات للاطلاع على تفاصيل العملية.
وفي حال قيام المستخدم بسداد فاتورة بنجاح دون أن يتم تسجيل السداد لدى مقدم الخدمة، أوضح التطبيق أن تسوية الفاتورة تتم خلال 24 ساعة، أو يتم خطوات دفع الفواتير من خلال تطبيق إنستا باي.
اعرف التفاصيلوفي حال قيام المستخدم بسداد فاتورة بنجاح دون أن يتم تسجيل السداد لدى مقدم الخدمة، أوضح التطبيق أن تسوية الفاتورة تتم خلال 24 ساعة، أو يتم رد قيمة الفاتورة إلى الحساب مرة أخرى، وفي حال عدم حدوث ذلك خلال المدة المحددة، يُنصح بالتواصل مع خدمة عملاء البنك التابع له المستخدم لتقديم شكوى، رد قيمة الفاتورة إلى الحساب مرة أخرى، وفي حال عدم حدوث ذلك خلال المدة المحددة، يُنصح بالتواصل مع خدمة عملاء البنك التابع له المستخدم لتقديم شكوى.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك