حرصت وزارة الداخلية على الاهتمام بتطوير جميع الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن على النحو التالي:تطوير منظومة الإقامة بمكة المكرمة والمدينة المنورة من خلال انتقاء أفضل فنادق الإقامة المميزة فى المنطقة المركزية فى مكة والمنطقة الشمالية في المدينة المنورة بما يضمن سهولة الانتقال من وإلى الحرم المكي والنبوي.
تخصيص حافلات حديثة ومكيفة ومزودة بأجهزة التتبع وتحديد الموقع" جي بي إس"، لمتابعة حركة التنقل لبعثة الحج، وورش إصلاحية متنقلة للحافلات لضمان إلتزام السائقين بخطوط السير، وكذلك إرشادهم في حالة خروجهم عن خطوط السير المقررة، كما تم تخصيص حافلات حديثة ومكيفة لكبار السن وذوي الهمم لسهولة الدخول لها والخروج منها.
الاهتمام بتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بمنطقة المشاعر المقدسة بعرفات ومنى، حيث اضطلعت بعثة الحج بالتنسيق مع السلطات السعودية للحصول على مواقع متميزة لمخيمات حجاج القرعة بمشعر عرفات بالقرب من مسجد نمرة ومن أماكن المشاعر في منى، فضلاً عن تجهيز مخيمات المشاعر بعرفات ومنى بحمامات حديثة وتكييفات فريون وتركيب مظلات بالممرات بين المخيمات لمواجهة الارتفاع المتوقع في درجات الحرارة بما يضمن سلامة الحجاج خلال آداء مناسك الحج.
الاهتمام بالخدمة الغذائية التي يحتاجها الحاج خلال تأديته للمناسك، في أولوية الاهتمامات حيث تم اختيار الوجبات المقدمة لضيوف الرحمن بعناية فائقة بما يضمن احتوائها على مختلف العناصر الغذائية اللازمة للحاج، وسيتم توزيع وجبات جافة في مقر الإقامة بـ" مكة والمدينة المنورة"، ووجبات جافة وساخنة ومشروبات" بمشعرى عرفات ومنى".
التنسيق المسبق لحجز زيارة الروضة الشريفة من خلال مشرفين البعثة وفقا للمواعيد والأعداد المحددة.
وفي ضوء إهتمام وزارة الداخلية بتأهيل العناصر المشاركة فى البعثة، نظمت فرقة تدريبية لأعضاء البعثة المرافقين للحجاج لإطلاعهم على جميع الاشتراطات وتعريفهم بالإطار التنظيمي لقواعد الحج وفق التعليمات الصادرة عن السلطات السعودية خلال موسم الحج لهذا العام، وكذلك مراجعة دور كل منهم في البعثة لضمان تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وصياغة سيناريوهات للتعامل الأمثل مع المواقف الطارئة، حاضر فيها نخبة من المؤهلين وذوي الخبرات التراكمية فى إدارة مأموريات الحج، والاستعانة بوثائق تدريبية توضيحية تستهدف تنمية قدرات جميع أعضاء البعثة ورفع درجة جاهزيتهم لأداء المأمورية بكفاءة عالية.
وحرصت وزارة الداخلية على إطلاق حملات توعية متنوعة للحجاج من خلال المحتوى التوعوى المتاح عبر حسابات مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة الخاصة بوزارة الحج السعودية، تضمنت أهم التعليمات والإرشادات التى أصدرتها السلطات السعودية للحجاج، بالإضافة إلى كيفية آداء المناسك لتجهيز الحجاج روحانياً قبل السفر.
شملت حملات التوعية قيام مسئولى بعثة حج القرعة بمختلف محافظات الجمهورية بعقد لقاءات مع الحجاج الفائزين بحج القرعة من خلال" ورش عمل، محاضرات، دورات" تم خلالها: -إطلاعهم على التعليمات والإرشادات الصادرة من السلطات السعودية.
ارتداء" كارت التعارف واسورة المعصم وبطاقة نسك الذكية" طوال فترة تواجده بالأراضي السعودية.
ضرورة إصطحاب الوصفات الطبية" الروشتات" خلال السفر في حالة وجود أدوية معهم، على أن تكون في الحقيبة التي يصطحبها الحاج معه على الطائرة.
عدم استخدام موقد الغاز أو أي مواد قابلة للاشتعال داخل فنادق إقاماتهم، سواء بالمدينة المنورة أو بمكة المكرمة.
الالتزام بالتعليمات الصادرة بشأن الطواف والمشاعر حرصاً على سلامتهم.
تجنب الوقوف فى أشعة الشمس وأثناء درجات الحرارة العالية لعدم التعرض للاجهاد الحراري.
السير في مجموعات مع مندوبى مكاتب الخدمة الميدانية أثناء أداء المناسك ودخول المطاف في المواعيد المحددة من قبل السلطات السعودية.
وأكدت وزارة الداخلية من خلال بعثة الحج حرصها على التسهيل والتيسير على ضيوف الرحمن وإنهاء جميع الإجراءات ومتابعة جميع الخدمات المقدمة لهم.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك