وحدة طب أسرة الكوبانية بأسوان.. خدمات علاجية تحت مظلة التأمين الصحى الشامل

تواصل الدولة المصرية، دعم مستشفيات محافظة أسوان بكافة الإمكانات البشرية والفنية، والتوسع في إدخال التخصصات الدقيقة والخدمات الطبية المتقدمة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، وتحقيقًا لأهداف رؤية مصر 2030، بما يضمن تقديم خدمات صحية متكاملة وعادلة لجميع المواطنين ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.

نقلة نوعية في مستوى الرعاية الصحية المقدمةأتاحت الهيئة العامة للرعاية الصحية، خدمات طبية وجراحية عديدة داخل مستشفيات محافظة أسوان تمثل نقلة نوعية في مستوى الرعاية الصحية المقدمة بالمحافظة، وتعكس توجه الهيئة نحو توطين اللامركزية في العلاج، وتوفير خدمات طبية متقدمة بالقرب من محل إقامة المرضى، ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يعزز الاستقرار المجتمعي ويعزز جهود الدولة في التنمية على أسس صحية مستدامة.

ووحدة طب أسرة الكوبانية من المنشآت الصحية التابعة لهيئة الرعاية الصحية بأسوان، تقدم الخدمة الطبية والعلاجية على أيدى فريق طبي متميز، و تساهم في تقديم الخدمة الطبية والعلاجية في تخصصات طب الأسرة والأسنان والإستقبال والطوارئ وتنظيم الأسرة والتطعيمات وتضم الوحدة أيضاً الصيدلية ومعامل التحاليل.

من وحدة طب الاسرة المتميزةوتعد وحدة طب أسرة الكوبانية، من الوحدات الطبية المتميزة في تقديم خدمات الرعاية الصحية الأولية، حيث قدمت عدد كبير من الخدمات الطبية، بالإضافة إلى خدمات للفحص الشامل منذ بدء تشغيلها وحتى الآن، لمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة اسوان.

والوحدة تخدم قطاع كبير من الملف عائلي من المنتفعين بالمنظومة داخل محافظة اسوان، وخدمات مركز طب أسرة الكوبانية تشمل عيادات طب الأسرة، عيادة الأسنان، عيادات تخصصية (نساء – باطنة – أطفال)، خدمات الصيدلية وصرف الأدوية، المعمل، الأشعة (عادية – سونار)، تنظيم الأسرة، التطعيمات، متابعة الحمل، الفحص الشامل، الاستقبال والطوارئ.

وتعد وحدة طب أسرة الكوبانية، بمحافظة أسوان، من منشآت الرعاية الصحية الهامة بمركز اسوان، وتخدم العديد من القري والنجوع وتقدم خدمات طب الأسرة، والتطعيمات وخدمات تنظيم الأسرة وتوفر خدمة علاجية لائقة وسريعة للمواطن، و تشتمل علي غرفة الطوارئ، والصيدلية، وعيادة طب الأسرة، وعيادة الأسنان، ومعمل التحاليل الطبية.

والأشعة، وتقدم خدمات الباطنة.

حصول المنتفعين على العلاج المناسب في الوقت المناسبوتقوم وحدة طب أسرة الكوبانية.

بتقديم خدمات الإحالة لمستوى أعلى من الرعاية الصحية (الرعاية الثانوية والثالثية)، مما يضمن حصول المنتفعين على العلاج المناسب في الوقت المناسب.

و وتسعي وحدة طب أسرة الكوبانية، إلى تعزيز الصحة العامة والوقاية من الأمراض، مما يجعلها نقطة انطلاق مهمة للرعاية الصحية الفعالة.

الوقوف على واقع الأداء داخل الوحدة ومتابعة انتظام سير العمل بكافة الأقسام وحرصاً على الارتقاء بمستوى خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين، تقوم إدارة الرعاية الأولية بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية باسوان,بتنفيذ مرور تفقدي شامل على وحدة طب أسرة الكوبانية، وذلك للوقوف على واقع الأداء داخل الوحدة ومتابعة انتظام سير العمل بكافة الأقسام.

ويتضمن المرور متابعة منظومة تقديم الخدمة الطبية منذ استقبال المنتفعين وحتى تقديم الرعاية الصحية، إلى جانب مراجعة توافر القوى البشرية، ومدى الالتزام بجداول العمل، وانتظام العيادات المختلفة، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة وفعّالة تلبي احتياجات المواطنين.

تقييم مستوى الجاهزية الفنيةكما يشمل المرور تقييم مستوى الجاهزية الفنية والإدارية بوحدة طب أسرة الكوبانية ضمن خطة مراجعة آليات العمل داخل وحدات ومراكز الرعاية الأولية، والتأكد من تطبيق السياسات والإجراءات المنظمة للعمل، فضلاً عن رصد أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمة، وبحث سبل التعامل معها بشكل فوري.

حيث تؤكد إدارة الرعاية الأولية، على أهمية الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى، مع الاستمرار في تحسين الأداء وتطوير الخدمات بما يحقق رضاء المنتفعين ويعزز ثقتهم في منظومة التأمين الصحي الشامل.

والاطلاع على سير العمل اليومي ومدى انتظام تقديم الخدمات الطبية للمنتفعين، ومتابعة تواجد الأطقم الطبية والإدارية، والتأكد من التزام الجميع بمعايير الجودة ومكافحة العدوى.

وتواصل الجهود حول آليات العمل، وحجم التردد اليومي، والتحديات التي قد تواجه الفريق الطبى، وسرعة التعامل مع تلك التحديات التى قد تؤثر على مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.

ومتابعة انتظام العيادات، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وحسن التعامل مع المنتفعين، مع التشديد على ضرورة الالتزام بخطط العمل الموضوعة لضمان تقديم خدمة صحية آمنة ومتكاملة.

إلتزام الفرق الطبية والإدارية بمعايير التشغيل والجودةكما يقوم فريق الإشراف بإدارة الرعاية الأولية بمتابعة أقسام الوحده، منها العيادات، تقديم خدمات طب الأسرة، الصيدلية، السجلات الطبية، إلى جانب متابعة آليات العمل اليومي ومدى التزام الفرق الطبية والإدارية بمعايير التشغيل والجودة.

تطبيق سياسات وإجراءات مكافحة العدوىويتضمن المرور مراجعة تطبيق سياسات وإجراءات مكافحة العدوى داخل الوحدة، بما يشمل طرق النظافة والتطهير، والتعامل الآمن مع النفايات الطبية، ومدى التزام الفرق الطبية والإدارية بإجراءات السلامة والحماية الشخصية، وذلك حفاظًا على صحة المرضى والعاملين على حد سواء.

مراجعة طرق التعقيم ونظافة الأقسام الحيوية وفحص المخزون الدوائىكذلك تقوم القيادات، بتقييم تطبيق معايير مكافحة العدوى، ومراجعة طرق التعقيم ونظافة الأقسام الحيوية، وفحص المخزون الدوائي والتأكد من سلامة الحفظ وصلاحية الأصناف الطبية.

ومتابعة الأداء الإلكتروني داخل الوحدة بما يشمل التسجيل، المطالبات، الإحالات، وتنفيذ المبادرات الصحية.

فضلا عن مراجعة آليات إدارة النفايات الطبية والتأكد من الالتزام الكامل ببروتوكولات التخلص الآمن.

والتأكيد على دعم الكوادر الطبية وتحسين تجربة المريض، والاستماع، لملاحظات العاملين واحتياجات الأقسام المختلفة، و التأكيد على أهمية تحسين تجربة المريض بداية من دخوله للوحدة وحتى حصوله على الخدمة، مع استمرار التدريب ورفع كفاءة العاملين.

متابعة تطبيق المعايير التمريضية والإجراءات الخاصة بالسلامة والأمانوتقوم القيادات بالتأكد من تطبيق احتياطات سلامة المرضى والالتزام بمعايير الجودة، ومتابعة التسجيل على التطبيق الإلكترونى، ومراجعة تطبيق معايير الجهار لسلامة وأمان المرضى.

كما تقوم إدارة التمريض بمتابعة تطبيق المعايير التمريضية والإجراءات الخاصة بالسلامة والأمان للمرضى، واجراءات مكافحة العدوى ومتابعة توافر المستلزمات الطبية اللازمة.

ومراجعة التسجيل الالكتروني، ومعايير أمن وسلامة المرضي، ومتابعة الالتزام بمعايير gahar 2025، ومتابعة إنتظام سير العملحيث تتابع فرق الإشراف المرور لمتابعة تواجد الأطقم الطبية والإدارية علي رأس العمل وفق الجداول التشغيلية، وتم التأكيد علي الإلتزام بتطبيق إجراءات مكافحة العدوي أثناء تقديم الخدمة الصحيةً، وتم التأكيد علي التسجيل الطبي، كما تم متابعة توافر المستلزمات الطبية بالأقسام.

مقدمي الخدمة وطواقم العملو ضمن خطط هيئة الاعتماد والرقابة الصحية للتأكد من التزام المنشآت الصحية بمعايير الجودة، وبناء قنوات تواصل فعّالة مع المواطنين ومقدمي الخدمة، بما يضمن الارتقاء المستمر بمستوى الخدمات الصحية.

يتم استطلاع رأي مقدمي الخدمة وطواقم العمل حول بيئة العمل واحتياجاتهم التشغيلية، والاستماع إلى آرائهم بشأن فرص تحسين الأداء وتعزيز التكامل بين متطلبات الجودة واحتياجات العاملين بالمنشآت الصحية، دعمًا لبيئة عمل إيجابية ومستدامة.

ويقوم فريق الهيئة بإجراء استبيانات ميدانية لقياس مدى رضاء المواطنين عن مستوى الخدمات الصحية التي يتلقونها، والاستماع المباشر إلى ملاحظاتهم وشكواهم داخل مواقع تقديم الخدمة، بما يتيح التعامل الفوري والفعال مع أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمات.

توافر الكوادر الطبية المؤهلة والمدربةوتشهد مستشفيات الهيئة بأسوان تطور ملحوظ في مستوى التجهيزات الطبية والقدرات الفنية، إلى جانب توافر الكوادر الطبية المؤهلة والمدربة على أعلى مستوى، بما يسهم في توطين التدخلات الدقيقة داخل محافظة أسوان، وتقليل الحاجة إلى الإحالة خارج المحافظة.

علاوة علي امتلاك الهيئة كوادر طبية مؤهلة ومدربة على أعلى مستوى يُعد الركيزة الأساسية لنجاح توطين التقنيات العلاجية المتقدمة داخل منشآت الهيئة.

متابعة موقف استلام مستشفى أسوان الجديدةفي نفس السياق، تتابع الهيئة العامة للرعاية الصحية بأسوان، موقف استلام مستشفى أسوان الجديدة، ونقل تبعية المستشفى إلى الهيئة العامة للرعاية الصحية، والوقوف على مدى جاهزية البنية التحتية والتجهيزات الطبية، بما يضمن سرعة دخول المستشفى الخدمة وفقًا لمعايير الجودة المعتمدة، ودعم منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة أسوان.

التصديق على نقل تبعية 4 وحداتتم التصديق على نقل تبعية 4 وحدات طب أسرة بالكرامة والحكمة بنصر النوبة والسلسلة بكوم أمبو، فضلاً عن وحدة وادى العلاقى والتى تقع على بعد 180 كم جنوب شرق أسوان، من مديرية الصحة إلى الهيئة العامة للرعاية الصحية، فى ظل حرص الدولة على تقديم الخدمة الصحية لكافة المناطق خاصة النائية منهابذلك وصل إجمالى عدد الوحدات المدرجة ضمن المنظومة 96 مركز طبى ووحدة صحية من إجمالى 112 مركز ووحدة، فضلاً عن 9 مستشفيات من 11 مستشفى على مستوى المحافظة.

وقدمت مستشفيات أسوان التابعة للهيئة، نحو 2 مليون خدمة طبية وعلاجية منذ انضمامها إلى الهيئة، ما بين خدمات طبية وعلاجية وتشخيصية، وهو ما يعكس نجاح الهيئة في بناء منظومة متكاملة للرعاية الصحية داخل المحافظة.

وتشغل الهيئة العامة للرعاية الصحية حاليًا 9 مستشفيات بمحافظة أسوان، وهي مستشفيات كوم إمبو المركزي، ودراو المركزي، السباعية المركزي، أبوسمبل الدولي، و مركز أورام أسوان، والمسلة التخصصي، والرمد التخصصي، وأسوان التخصصي، والنيل التخصصي، ومن المستهدف أن يتم مستقبلًا تشغيل مستشفيين آخرين ليصل إجمالي عدد المستشفيات بمحافظة أسوان، إلى 11 مستشفى لتغطية الاحتياجات من مختلف التخصصات الطبية.