أنثروبيك تستهدف الشركات الصغيرة بخدمات ذكاء اصطناعي جديدة

تسعى شركة «أنثروبيك» إلى جذب فئة جديدة من العملاء تتمثل في الشركات الصغيرة، إذ أعلنت الأربعاء إطلاق «كلود للشركات الصغيرة» (Claude for Small Business)، وهي مجموعة خدمات جديدة مخصصة للشركات التي تشبه المتاجر المحلية والمقاهي الصغيرة أكثر من الشركات العملاقة مثل وولمارت وستاربكس.

وخلال السنوات الماضية، تركز الاستخدام الأكبر والأكثر كثافة للذكاء الاصطناعي داخل الشركات الكبرى ذات الميزانيات الضخمة، حيث أظهرت دراسات أن المؤسسات التي نجحت في توسيع استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي إلى ما بعد مرحلة التجارب كانت غالباً شركات كبيرة.

لكن هذا الاتجاه بدأ يتغير تدريجياً مع زيادة اعتماد الشركات الصغيرة والمتوسطة على هذه التقنيات.

وصممت «أنثروبيك» حزمة الميزات الجديدة لخدمة هذه الفئة المتزايدة من المستخدمين، إذ أصبحت متاحة عبر خيار جديد داخل منصة «كلود كووورك» (Claude Cowork)، وهي منصة الشركة لأتمتة المهام المخصصة لقطاع الأعمال، والقادرة على تصفح الإنترنت، وإدارة الملفات، وتنفيذ مهام متعددة الخطوات نيابة عن المستخدم.

وعند تفعيل الميزة الجديدة، يحصل المشتركون المدفوعون على مجموعة من الخدمات المؤتمتة، تشمل إمساك الدفاتر والحسابات، واستخراج رؤى تجارية، وأدوات توليد المحتوى للحملات الإعلانية.

كما تتضمن الحزمة الجديدة تكاملاً بين «كلود كووورك» وعدد من التطبيقات والخدمات المعروفة مثل كويك بوكس، وكانفا، ودوكيوساين، وهاب سبوت، وباي بال.

وقالت الشركة إن الشركات الصغيرة تمثل نحو 44% من الناتج المحلي الإجمالي الأمريكي، وتوظف ما يقارب نصف العاملين في القطاع الخاص، إلا أن اعتمادها على الذكاء الاصطناعي ما يزال متأخراً مقارنة بالشركات الكبرى.

وأضافت أن الأدوات والتدريبات الحالية غالباً لا تُصمم بما يتناسب مع طبيعة عمل الشركات الصغيرة، ما يجعل استخدام الذكاء الاصطناعي يتوقف في كثير من الأحيان عند حدود المحادثات النصية فقط.

ويرى مؤسسو الشركات والمستثمرون أن هذه الخطوة تعكس اتساع المنافسة بين منصات الذكاء الاصطناعي نحو السوق الأصغر، وأن المعركة المقبلة لا تقتصر على شركات «فورتشن 500»، بل تشمل نحو 36 مليون شركة صغيرة تشكل العمود الفقري للاقتصاد الأمريكي.

وتأتي هذه الخطوة في وقت تتأخر فيه «أنثروبيك» نسبياً عن منافستها «أوبن إيه آي»، التي أطلقت «تشات جي بي تي للمؤسسات» في نهاية عام 2023، إلى جانب نسخة مخصصة للفرق الصغيرة تحمل اسم «تشات جي بي تي للأعمال».