وذكرت الهيئة العامة للمنافذ والجمارك أن ممارسات النظام السابق حالت دون وصول الأمانات إلى أصحابها رغم المطالبات المتكررة.
وأفادت الهيئة بأن العديد من المواطنين فقدوا الأمل باستعادة أمتعتهم نتيجة التعقيدات والإجراءات التي فرضها النظام السابق على شركات الشحن وآليات التسليم.
وأشارت الهيئة العامة للمنافذ والجمارك في بيان إلى أنها عملت فور تلقيها شكاوى المواطنين على فتح تحقيق شامل لتتبع ملف الأمانات ومعالجة العوائق الإدارية والقانونية المرتبطة بها، وصولا إلى تثبيت حقوق أصحابها والبدء بتسليمها لهم كاملة بشكل مباشر.
وأكدت أن الكوادر المختصة في مرفأ اللاذقية أجرت عمليات فرز وتصنيف دقيقة للأمتعة داخل المستودعات بما يضمن سهولة التعرف عليها وتسليمها لمستحقيها بأسرع وقت ممكن، بالتوازي مع تفعيل قناة تواصل مباشرة مع أصحاب الحقوق لإطلاعهم على كافة التحديثات والإجراءات المطلوبة أولا بأول، في إطار تعزيز الشفافية وتسهيل الخدمة للمواطنين.
وأوضحت أنه وبناء على توجيهات رئاسة الهيئة العامة للمنافذ والجمارك، سيتم تسليم جميع الأمانات دون تحميل أصحابها أي رسوم أو أعباء مالية إضافية، وذلك ضمن جهود الهيئة الرامية إلى معالجة الأضرار المتراكمة وتخفيف الأعباء عن المواطنين.
وجددت الهيئة العامة تأكيدها على استمرارها في العمل على حماية حقوق المواطنين وتبسيط الإجراءات وتقديم الخدمات على مدار الساعة، بما يسهم في تعزيز الثقة بالجهات العامة وترسيخ سيادة القانون وخدمة المصلحة العامة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك