محافظ السويس يشدد على سرعة حسم شكاوى المواطنين بالمركز التكنولوجي

أجرى اللواء هاني رشاد، محافظ السويس، زيارة تفقدية إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، لمتابعة سير العمل والوقوف على آليات التعامل مع طلبات وشكاوى المواطنين، وذلك في إطار تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والإرتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة.

أكد المحافظ، أهمية سرعة فحص الطلبات المقدمة والرد على الشكاوى الواردة من المواطنين في أسرع وقت ممكن، وذلك بالتنسيق الكامل مع الأجهزة التنفيذية والجهات المعنية، بما يضمن تحقيق الاستجابة الفورية وتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات المواطنين.

تطوير منظومة العمل بالمركز التكنولوجيشدد اللواء هاني رشاد، على ضرورة تطوير منظومة العمل داخل المركز التكنولوجي وتحسين جودة الخدمات المقدمة، مع الالتزام بمعايير الشفافية والدقة في التعامل مع الطلبات، بما يسهم في رفع مستوى رضا المواطنين وتعزيز الثقة في الأداء الحكومي، حيث تابع إجراءات استقبال الطلبات وآليات المتابعة والرد عليها، موجهآ بضرورة تذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين أثناء الحصول على الخدمات المختلفة، والعمل على تسريع معدلات الإنجاز وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة.

تعزيز جودة الخدمات الحكوميةرافق المحافظ، خلال الجولة الدكتور محمد علام، نائب المحافظ، واللواء عارف البركاوي، السكرتير العام المساعد للمحافظة، حيث تأتي هذه المتابعة في إطار الجولات الميدانية المستمرة التي يجريها المحافظ لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على تحسينها بشكل مستمر، وتطوير الأداء الحكومي وتعزيز جودة الخدمات الحكومية.