هل تختلف قروض بنك القاهرة للعملاء حسب الضمانات؟

يتساءل العديد من عملاء بنك القاهرة عن مدى اختلاف القروض الممنوحة من فروع البنك حسب الضمانات.

وقال مسؤولو بنك القاهرة إنه يوجد للعملاء قروض مختلفة وذلك على حسب الضمان المتاح مع العميل سواء كان ضمان مرتب / معاش / بطاقة ضريبية وسجل تجاري / أوعية ادخارية / مشروع قائم بالفعل.

وفي سياق متصل يستفسر العديد من عملاء بنك القاهرة عن خطوات وطريقة تسديد قيمة قسط القرض دون الذهاب إلى فرع البنك.

وأوضح مسؤولو بنك القاهرة أنه يمكن للعملاء السداد للأقساط في القروض عبر التحويل علي رقم الحساب من خلال خدمة إنستا باي.

ومن جانب آخر يبحث العديد من عملاء بنك القاهرة عن تفاصيل الخدمات المتفق عليها مع شركة فوري.

وأوضح مسئولو بنك القاهرة أن الاتفاق مع شركة فوري لخدمات بنك القاهرة كما يلي:سداد مديونيات البطاقات الائتمانية.

حيث إن التاجر طرف فوري يقوم بالآتي من خلال الـ POS:يدخل على خدمات مالية وبنوكسداد مديونيات البطاقات 727يظهر السداد في خلال يومين عمل من تاريخ السداد لدى منفذ فوريفى حالة عدم ظهور عملية السداد على حساب القرض للعميل أو البطاقة الائتمانية، يتوجه العميل للفرع ويقوم بتقديم إيصال السداد لموظف خدمة العملاء بأى فرع من فروع بنك القاهرة لإثبات عملية السداد على أن يتولى موظف خدمة العملاء متابعة شكوى العميل كما هو موضح بإجراءات العمل الخاصة بالخدمة.

وعلى العميل أن يقوم بزيارة الفرع ويكون معه إيصال السداد للتأكد من عملية السداد.

يمكن للعميل الاستعلام عن السداد إذا تم أو لا من دون الإيصال ولكن لتقديم شكوى لابد من إيصال السداد مع العميل.

يتم حل الشكوى في خلال يومين عمل.

ومن جانب آخر يتساءل الكثير من عملاء بنك القاهرة عن مدى تجديد بطاقات الفيزا تلقائيًا وموعد استلامها، وأوضح مسئولو بنك القاهرة أنه يتم إصدار البطاقة بشكل تلقائي، ويجرى تسليم البطاقة خلال 6 أيام عمل عن طريق شركة الشحن.

وفي حالة الفرع التابع للعميل في بعض المحافظات النائية، قد يتم تسليم البطاقات الخاصة بالعملاء من خلال شركة البريد​.

ومن جانب آخر يبحث عملاء بنك القاهرة عن مدى تطبيق مصروفات وعمولات على خدمات التحويلات بعد فترة من التوقف.