تُوِّجت الخطوط السعودية بجائزة APEX لأفضل خدمة مقصورة جوية في الشرق الأوسط لعام 2026، وذلك خلال حفل جوائز APEX الذي أُقيم في مدينة دبلن بجمهورية أيرلندا ضمن فعاليات معرض تجربة السفر المستقبلية FTE الرائد في قطاع الطيران والذي يجمع خبراء الطيران لعرض أحدث الحلول التقنية ويهدف إلى إعادة تعريف تجربة المسافرين وتحويلها بالكامل.
ويُعد هذا الإنجاز من أبرز الجوائز العالمية المتخصصة في قطاع الطيران، حيث يستند إلى تقييمات مستقلة ومباشرة من المسافرين ضمن برنامج التصنيف العالمي التابع لجمعية APEX وشملت دورة الجوائز لعام 2026 تقييم أكثر من مليون رحلة جوية على متن ما يزيد على 600 شركة طيران حول العالم، وتضمنت معايير عدة من بينها راحة المقاعد، وخدمات المقصورة، وجودة المأكولات والمشروبات، وأنظمة الترفيه، وخدمة الإنترنت فائق السرعة.
وأشار رئيس تجربة الضيوف بالخطوط السعودية روسين ديميتروف إلى أن هذا التتويج يؤكد المكانة الرائدة التي تحظى بها الخطوط السعودية على الساحة الدولية، ويعكس التزامها المستمر بتقديم تجربة سفر استثنائية ترتكز على أعلى معايير الخدمة والضيافة، كما يمثل تقديرًا لجهود أطقم الضيافة الجوية الذين يجسدون قيم الضيافة السعودية الأصيلة في كل رحلة، ويسهمون يوميًا في الارتقاء بتجربة الضيوف عبر شبكة وجهاتها.
ويأتي الفوز تتويجًا لمسيرة التطوير الشاملة التي تنفذها" السعودية" ضمن استراتيجيتها الرامية لتعزيز تجربة الضيوف، بما في ذلك مواصلة تطبيق مفهوم" تجربة السعودية الجديدة" إلى جانب إطلاق برنامج Saudia BEYOND للتميز في الخدمة، الهادف إلى تمكين فرق العمل الميدانية من تقديم مستوى موحد من الضيافة المستندة إلى القيم الأصيلة للضيافة السعودية.
وتسهم هذه المبادرات مجتمعة في تعزيز ثقافة الخدمة، ورفع مستوى الاتساق عبر مختلف مراحل الرحلة، وضمان تجسيد الضيافة السعودية في كل نقطة تواصل مع الضيوف.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك