أكدت شركة مصر للطيران إخطار شركات السياحة المصدرة لتذاكر الطيران في حال إلغاء الرحلات أو تعديل مواعيد الإقلاع، مشددة على التزامها الكامل بحقوق العملاء وحرصها على انتظام التشغيل واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإخطار الركاب بالتغييرات.
جاء ذلك في بيان للشركة، تعليقًا على ما تم تداوله بشأن حكم قضائي صادر من محكمة القاهرة الاقتصادية بإلزام الشركة بدفع تعويض لراكبين بسبب إلغاء رحلة من إسطنبول إلى القاهرة وعدم إخطارهما بتعديل موعد السفر.
وأوضحت الشركة أن ما تم تداوله أغفل صدور حكم لصالح مصر للطيران في الدعوى الفرعية المرتبطة بالنزاع، والذي أكد التزام الشركة بالإجراءات المقررة دوليًا، حيث تم إرسال الإخطارات اللازمة إلى شركة السياحة المصدرة للتذاكر، والتي لم تقم بدورها بإخطار الركاب بتعديل موعد الرحلة.
وأكدت مصر للطيران أنها تلتزم بكافة المعايير الدولية في إدارة الرحلات وإخطار العملاء بأي تعديلات، مشيرة إلى حرصها الدائم على تقديم أفضل مستوى من الخدمة.
كما دعت الشركة وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي إلى تحري الدقة عند نشر الأخبار المتعلقة بها، والرجوع إلى المصادر الرسمية قبل تداول أي معلومات، تفاديًا لنشر أخبار غير دقيقة قد تؤثر على اسم وسمعة الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك