نمو ســــنوي مُـــركـــب 12 % ونتائـــج قـياســــية تُعـــزز مـكانـة الشــــركة فـــي الســـوقالتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي ركيزتان لتطوير الخدماتالسوق القطرية تمتلك فرصاً واعدة.
والانضباط الفني مفتاح النجاحالتوسع الإقليمي والابتكار يقودان إستراتيجية الشركة حتى 2030أكد السيد إلياس شديد، الرئيس التنفيذي للعمليات ونائب الرئيس التنفيذي لشركة سيب للتأمين، أن الشركة واصلت خلال عام 2025 تحقيق أداء قوي يعكس نجاح استراتيجيتها القائمة على النمو المستدام والانضباط الفني، مشيراً إلى أن النتائج لم تقتصر على ارتفاع المؤشرات المالية، بل شملت تطوير العمليات التشغيلية، والتحول الرقمي، وتعزيز تجربة العملاء، والتوسع في الأسواق والمنتجات.
وقال شديد إن الشركة حققت معدل نمو سنوي مركب بلغ 12% خلال السنوات الخمس الماضية، وسجلت أعمال التأمينات العامة أعلى معدلات نمو في تاريخها، مدعومة بسياسات اكتتاب مدروسة، وبرنامج قوي لإعادة التأمين، واستثمارات متواصلة في التكنولوجيا والكوادر البشرية.
نمو قياسي في قاعدة العملاءوأوضح شديد أن عام 2025 شهد توسعاً كبيراً في قاعدة العملاء، حيث ارتفع عدد عملاء التأمينات العامة بنسبة 33% مقارنة بالعام السابق، مدفوعاً بزيادة عملاء الشركات بنسبة 25%، ونمو العملاء الأفراد بنسبة 30%، إلى جانب نجاح القنوات الرقمية في استقطاب شرائح جديدة.
وأضاف أن الشركة حققت قفزة استثنائية في قطاع التجزئة، حيث ارتفعت قاعدة العملاء بنسبة 217%، وهو ما يعكس نجاح استراتيجية التوزيع الرقمي والشراكات مع المؤسسات المختلفة، الأمر الذي انعكس أيضاً على نمو حقوق المساهمين بنسبة 15%.
وأشار إلى أن الشركة حافظت على مركز مالي قوي، إذ تجاوزت معدلات الملاءة والسيولة 150%، فيما استمرت في الاحتفاظ بتصنيف ائتماني عند مستوى (BBB / gcAA) مع نظرة مستقبلية إيجابية، بما يؤكد متانة أوضاعها المالية وقدرتها على تحقيق نمو مستدام.
التحول الرقمي في صدارة الأولوياتوأكد نائب الرئيس التنفيذي أن التحول الرقمي أصبح جزءاً أساسياً من نموذج عمل الشركة، وليس مجرد قناة لتقديم الخدمات، موضحاً أن «سيب للتأمين» استثمرت خلال السنوات الماضية في أتمتة العمليات التشغيلية، ورقمنة دورة المطالبات بالكامل، وتطوير قنوات التوزيع الرقمية، بما انعكس على سرعة إصدار الوثائق وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
وأوضح أن الشركة تعتمد حالياً على تحليلات البيانات، وأدوات الاكتتاب التنبؤية، وآليات التسعير القائمة على المخاطر، إضافة إلى تقنيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز دقة اتخاذ القرار وتحسين إدارة المطالبات.
وأضاف أن المرحلة المقبلة ستشهد توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في تطبيقات الهاتف المحمول، وبوابات العملاء الرقمية، وأتمتة معالجة المستندات، فضلاً عن تعزيز أنظمة الحماية من المخاطر السيبرانية.
محطات مهمة في مسيرة التطوروأشار شديد إلى أن الشركة حققت خلال السنوات الأخيرة عدداً من الإنجازات المهمة، أبرزها تحديث منظومة العمل بالكامل، وتوسيع شبكة التوزيع متعددة القنوات، وتطوير برامج تأمينية موجهة لشرائح متنوعة من العملاء.
كما نجحت في تطبيق أدوات الاكتتاب التنبؤية وآليات التسعير المبنية على تحليل المخاطر، وهو ما ساهم في تحسين النتائج الفنية، وتقليل معدلات الخسائر، وتسريع معالجة المطالبات، وتبسيط إجراءات إصدار الوثائق.
وأكد أن الاستثمار في العنصر البشري يمثل أحد أهم ركائز النجاح، من خلال برامج تطوير القيادات، واستقطاب الكفاءات، وتعزيز ثقافة الابتكار، مشيراً إلى أن غالبية موظفي الشركة أمضوا أكثر من خمس سنوات في العمل داخل المؤسسة، وهو ما يعكس استقرار بيئة العمل.
وعن واقع قطاع التأمين في قطر، أكد شديد أن السوق يشهد مرحلة جديدة من النضج، لم يعد فيها حجم الأعمال وحده معياراً للنجاح، بل أصبحت جودة الاكتتاب، والالتزام بالمعايير الرقابية، والقدرات الرقمية، وسرعة الخدمات، وتجربة العملاء، عوامل رئيسية في المنافسة.
وتعكس المؤشرات المالية والتشغيلية التي حققتها «سيب للتأمين» خلال 2025 نجاح استراتيجية الشركة في تحقيق نمو متوازن يجمع بين التوسع والانضباط الفني، مدعوماً بالتحول الرقمي والابتكار والاستثمار في الكفاءات، بما يعزز جاهزيتها لاغتنام فرص النمو في سوق التأمين القطري والإقليمي خلال السنوات المقبلة.
وأضاف أن العملاء أصبحوا أكثر تطلعاً إلى خدمات رقمية متطورة، وإجراءات أسرع، ومنتجات تأمينية أكثر وضوحاً، في حين تبحث الشركات عن مزودي خدمات يمتلكون خبرة عميقة في إدارة المخاطر وبرامج إعادة التأمين.
ويرى أن الشركات التي تجمع بين الانضباط الفني، والتحول الرقمي، وتحليل البيانات، والشراكات القوية مع شركات إعادة التأمين العالمية ستكون الأكثر قدرة على قيادة السوق خلال السنوات المقبلة.
وأشار إلى أن أبرز التحديات التي تواجه شركات التأمين تتمثل في تحقيق التوازن بين النمو والانضباط الاكتتابي، لافتاً إلى أن المنافسة السعرية وحدها لا تكفي لضمان الاستدامة، بل يجب أن تعتمد الشركات على تسعير دقيق للمخاطر، وإدارة فعالة للمطالبات، وتكوين مخصصات فنية مناسبة.
وأضاف أن تنامي توقعات العملاء بشأن سرعة الخدمات الرقمية وجودتها يتطلب استثمارات مستمرة في الأتمتة، وتحليل البيانات، والبنية التحتية الرقمية، وهو ما تعمل الشركة على تنفيذه ضمن استراتيجية التحول الشامل.
وأكد شديد أن السوق القطرية ما زالت تمتلك فرص نمو كبيرة، خاصة في مجالات الابتكار، وتطوير المنتجات، والتوسع الإقليمي، وإيجاد حلول تأمينية متخصصة تلبي احتياجات الأفراد والشركات.
وأشار إلى أن الأداء الذي حققته الشركة خلال السنوات الأخيرة يؤكد أن النمو المستدام ممكن عندما تستند الاستراتيجية إلى رؤية واضحة، وتنفيذ منضبط، والاستفادة من التكنولوجيا، وقوة رأس المال، والثقة التي يمنحها العملاء للشركة.
وتوقع استمرار نمو الطلب على التأمين الصحي خلال السنوات المقبلة، مدفوعاً بارتفاع الوعي التأميني وتزايد اهتمام المؤسسات والأفراد بالحماية الصحية، مشدداً على ضرورة إدارة هذا النمو وفق أسس فنية سليمة وتسعير عادل للمخاطر.
أما فيما يتعلق بتأمين المركبات، فأوضح أنه يعد من أكثر فروع التأمين تنافسية، مؤكداً أن الشركة حققت نمواً بنسبة 60% في هذه المحفظة خلال عام 2025، مع الحفاظ على الانضباط الفني وإدارة المطالبات بكفاءة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك