أكدت شركة المياه الوطنية أن الصهاريج التابعة لمتعهد الشركة متاحة لعملائها عبر القنوات الرقمية، وفق تسعيرة موحدة ومعتمدة تعتمد على سعة الصهريج والمسافة إلى موقع العميل، مع سداد قيمة الخدمة إلكترونياً مسبقاً، بما يضمن الشفافية والالتزام بالأسعار الرسمية.
وجاء ذلك في رد تلقّته" سبق" من الشركة، بشأن ما أُثير حول عدم توفر الصهاريج وارتفاع أسعار صهاريج المواطنين الخاصة في محافظة الطائف، إذ أوضحت الشركة حرصها على تحسين مستوى خدماتها ورفع كفاءتها بما يلبي احتياجات العملاء.
وأشارت الشركة إلى إطلاقها خدمة جدولة طلبات الصهاريج عبر تطبيقها الرسمي، التي تتيح للعملاء اختيار المواعيد المناسبة وفق الفترات الزمنية المتاحة، مما يسهم في تنظيم الطلبات وتوزيعها بكفاءة وعدالة.
وكشفت الشركة أنها نفّذت أكثر من 35 ألف رحلة صهريج لخدمة عملائها في محافظة الطائف، مؤكدةً عدم وجود أي طلبات معلقة، وهو ما يعكس توفر الكميات اللازمة لتلبية الطلب المتزايد على المياه خلال موسم الصيف.
وأضافت أن ثمة متابعة دورية للطاقة التشغيلية وجداول الطلبات، بهدف تعزيز جاهزية الصهاريج والاستجابة للطلب وفق الاحتياجات التشغيلية، مما يسهم في تقليل فترات الانتظار ورفع جودة الخدمة.
وشدّدت الشركة على أن الأسعار المتداولة للصهاريج الخاصة بالمواطنين لا تخضع لإشرافها ولا تمثل أسعار خدماتها، مؤكدةً أن خدماتها تُقدَّم عبر صهاريج متعهد الشركة حصراً، وفق التسعيرة الرسمية المعلنة عبر القنوات الرقمية.
ودعت شركة المياه الوطنية عملاءها إلى الاستفادة من خدمة جدولة طلبات الصهاريج عبر قنواتها الرقمية، والإبلاغ عن أي ملاحظات من خلال الفرع الإلكتروني ebranch.
nwc.
com.
sa، أو عبر الرقم الموحد 920001110، أو باستخدام تطبيق" المياه" المتاح على متجري Apple Store وGoogle Play.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك