تعويضات "أبل" لمستخدمي آيفون عن تأخر ميزات "سيري" الذكية

وافقت شركة أبل في مايو على دفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى جماعية في الولايات المتحدة تتعلق بتأخر إطلاق ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمساعد" سيري"، وقد يحصل مستخدمو آيفون المؤهلون على تعويض قد يصل إلى 95 دولارًا.

وعقدت محكمة في ولاية كاليفورنيا، التي تنظر في القضية، جلسة هذا الأسبوع بشأن الموافقة المبدئية على التسوية، لكن القاضي لم يصدر حكمًا بعد.

ومن المرجح أن تمر عدة أشهر أخرى قبل أن يتمكن العملاء المؤهلون من تقديم طلبات التعويض، كما يُستبعد أن تبدأ المدفوعات قبل نهاية هذا العام أو مطلع العام المقبل إذا حصلت التسوية على الموافقة النهائية، بحسب تقرير لموقع" MacRumors" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه" العربية Business".

لماذا رُفعت الدعوى ضد أبل؟في يونيو 2024، استعرضت" أبل" قدرات جديدة للمساعد" سيري" مدعومة بمنظومة Apple Intelligence، شملت فهم السياق الشخصي للمستخدم، وإدراك ما يظهر على الشاشة، وتحكمًا أعمق داخل التطبيقات.

فعلى سبيل المثال، عرضت الشركة مستخدمًا لهاتف آيفون يسأل" سيري" عن موعد رحلة والدته الجوية وخططها لتناول الغداء، اعتمادًا على معلومات مستمدة من تطبيقي الرسائل والبريد الإلكتروني.

وروجت" أبل" لهذه الميزات في عروض إطلاق المنتجات، وعلى موقعها الإلكتروني، وفي إعلان تلفزيوني من بطولة الممثلة بيلا رامزي، إلى جانب وسائل أخرى.

وفي مارس 2025، أجلت" أبل" إطلاق هذه النسخة الذكية من" سيري"، ما أدى إلى رفع دعوى جماعية ضدها بتهمة الإعلانات المضللة.

وفي بيان لها، استعرضت" أبل" مجموعة من ميزات" Apple Intelligence" الأخرى التي كانت قد أطلقتها بالفعل.

ومع ذلك، وافقت الشركة على تسوية الدعوى للتركيز على" تقديم أكثر المنتجات والخدمات ابتكارًا لمستخدمينا".

وأعلنت" أبل" أخيرًا عن" Siri AI" خلال مؤتمرها للمطورين WWDC 2026 الشهر الماضي، وأصبح المساعد الشخصي المطور متاحًا للاختبار عبر النسخة التجريبية للمطورين من iOS 27، على أن تتبعها النسخة التجريبية العامة خلال هذا الشهر.

ومن المتوقع إصدار iOS 27 في سبتمبر، وعندها ستصبح مزايا" Siri AI" متاحة لجميع مستخدمي آيفون 15 برو أو الإصدارات الأحدث.

من مؤهل للحصول على التعويض؟لكي يكون المستخدم مؤهلًا لتقديم طلب للحصول على تعويض، يجب أن يكون مقيمًا في الولايات المتحدة، وأن يكون قد اشترى أيًا من هواتف آيفون 15 برو أو آيفون 16 خلال الفترة بين 10 يونيو 2024 و29 مارس 2025.

وفقًا لشروط التسوية، سيحصل كل شخص يقدم طلبًا مؤهلًا على 25 دولارًا عن كل جهاز، لكن هذا المبلغ قد يرتفع إلى 95 دولارًا إذا كان إجمالي عدد طلبات التعويض المقدمة أقل من المتوقع.

من غير المرجح أن يُشترط على مقدمي طلبات التعويض أن يكونوا ما زالوا يملكون أحد طرازات آيفون المؤهلة حتى الآن.

مع ذلك، قد يُطلب إثبات الشراء أو معلومات أخرى، مثل الرقم التسلسلي للجهاز.

وسيتم توضيح المتطلبات الدقيقة على موقع التسوية الإلكتروني، والذي لم يُفعّل بعد.