كشفت مؤسسة بريد الجزائر أن عملية تحديث البيانات الخاصة بالزبائن عبر منصة ECCP تندرج ضمن إجراء تنظيمي إلزامي، وذلك ردا على ما تم تداوله من معلومات مغلوطة بشأن طبيعة العملية وتداعياتها.
وأوضحت المؤسسة أن تحديث البيانات (KYC – اعرف زبونك) يعد جزءا من التدابير التنظيمية المعمول بها وفق أحكام القانون 05-01 المتعلق بالوقاية من تبييض الأموال وتمويل الإرهاب ومكافحتهما، المعدل والمتمم، إضافة إلى المعايير الدولية المعتمدة للتحقق من هوية الزبائن وتعزيز الشفافية المالية.
وأكدت أن هذا الإجراء يهدف إلى تحيين المعلومات الشخصية للزبائن عبر ملء استمارة KYC من خلال المنصة الرقمية، بما يسمح بتعزيز التعرف الدقيق على هوية المستخدمين، وتوفير حماية أكبر لحساباتهم البريدية ومعاملاتهم المالية.
وفي سياق طمأنة المستخدمين، شددت المؤسسة على أن عدم إتمام عملية تحديث البيانات لا يترتب عنه غلق الحساب أو حظره، خلافًا لما تم تداوله عبر بعض المنصات ووسائل التواصل.
وأبرزت أن الهدف الأساسي من العملية هو تعزيز أمن الحسابات وتحسين جودة الخدمات الرقمية المقدمة، وليس فرض قيود على الزبائن.
كما أكدت المؤسسة أن جميع المعلومات المصرح بها من طرف الزبائن تبقى سرية، ولا يتم استخدامها أو مشاركتها إلا في الإطار الذي يحدده القانون، مع الالتزام الكامل بقواعد حماية المعطيات الشخصية.
وفي المقابل، أوضحت أن صحة ودقة البيانات المدخلة تقع تحت مسؤولية صاحب الحساب، ما يستوجب التأكد من إدخال معلومات صحيحة ومطابقة للوثائق الرسمية.
كما نشرت المؤسسة زبائنها إلى متابعة الفيديو التوضيحي الخاص بعملية تحديث البيانات، والذي يشرح خطوات ملء استمارة KYC عبر المنصة، والإجابة عن أبرز التساؤلات المتداولة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك