أعلنت محافظة الإسكندرية، اليوم الأربعاء، تخصيص خط مباشر لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بمخالفات وسائل المواصلات، وعلى رأسها ظاهرة تقطيع المسافات، ضمن جهود المحافظة لتحقيق الانضباط داخل منظومة النقل الجماعي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكدت المحافظة في بيان اليوم، أن استقبال الشكاوى يتم من خلال تطبيق واتساب على الرقم 01281533385، بهدف سرعة التواصل مع المواطنين وفحص البلاغات بشكل فوري واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالفين.
وأوضح المهندس أيمن عطية، أن الشكوى يجب أن تتضمن عدة بيانات أساسية لضمان سرعة التعامل معها، وتشمل:
وأشار إلى أن هذه البيانات تساعد الأجهزة التنفيذية في التحقق من الشكوى واتخاذ القرار المناسب دون تأخير.
وشدد محافظ الإسكندرية على أنه في حال تكرار الشكاوى ضد السائق نفسه وثبوت المخالفة، سيتم تطبيق عقوبات مشددة وفق اللوائح المنظمة، قد تصل إلى إلغاء خط السير نهائيًا، مؤكدًا عدم التهاون مع أي ممارسات تضر بالمواطنين أو تستغلهم.
وأكدت المحافظة استمرار الحملات والمتابعة اليومية لضبط حركة المواصلات العامة، والعمل على توفير خدمة نقل آمنة ومنضبطة تليق بأهالي محافظة الإسكندرية، خاصة مع تزايد شكاوى المواطنين من بعض الممارسات المخالفة خلال الفترة الأخيرة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك