الألمان يتشككون في "وكلاء التسوق" الذكية.. استطلاع يكشف فجوة الأجيال

يواجه الانتشار المتوقع خلال السنوات المقبلة لوكلاء الذكاء الاصطناعي في التسوق الإلكتروني تشككاً من غالبية المستهلكين في ألمانيا حتى الآن.

وكشف الاستطلاع، الذي أجراه معهد" إنسا" لقياس مؤشرات الرأي بتكليف من مزود خدمات الدفع" أونتسر"، عن فجوة بين الأجيال في هذا الصدد، وأيضاً عن فجوة بين الجنسين، وإن كانت بدرجة أقل.

تشكك واسع رغم التطور التكنولوجي.

وبحسب الاستطلاع، استبعد 37% من إجمالي 1004 أفراد شملهم الاستطلاع الاستعانة بمساعدين للتسوق قائمين على الذكاء الاصطناعي، بينما رأى 54% أن ذلك" غير مرجح إلى حد ما" أو حتى" غير مرجح للغاية" بالنسبة لهم.

أما النسبة المتبقية البالغة 9% فلم تحسم موقفها أو لم تجب عن السؤال.

دراسة: موظفو جيل Z يلجأون للذكاء الاصطناعي للتحدث مع زملاء العمل - موقع 24أظهرت دراسة جديدة أن ما يقرب من نصف موظفي الجيل Z يخشون التحدث إلى زملائهم دون مساعدة الذكاء الاصطناعي.

ويعد الذكاء الاصطناعي" التوكيلي" المرحلة التالية في تطور التكنولوجيا بعد الذكاء الاصطناعي" التوليدي" السائد حالياً.

وفي التسوق عبر الإنترنت، تقتصر وظائف الذكاء الاصطناعي حتى الآن إلى حد كبير على الإجابة عن الأسئلة والمساعدة في البحث عن المنتجات.

أما وكلاء التسوق في الذكاء الاصطناعي فسيكون بمقدورهم إتمام عمليات الطلب وتنفيذ الدفع أيضاً، بعد النقر النهائي من المستخدم كما هو الحال في التحويلات المالية، بما في ذلك المعالجة الآلية لقوائم التسوق الطويلة.

الذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية.

فوائد عديدة وفجوة في التطبيق - موقع 24تشير تقديرات محللي القطاع الصحي إلى أن السوق العالمية للذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية تجاوزت 50 مليار دولار، مما يعكس سرعة تبنيه في العلاجات السريرية والتشغيلية والبحثية داخل أنظمة الرعاية الصحية، التي تواجه ضغوطاً متزايدة، نتيجة نقص القوى العاملة، وتزايد تعقيد الإجراءات.

فجوة الأجيال والجنسين في تقبّل التكنولوجيا.

وبحسب الاستطلاع، ترغب أغلبية كبيرة (64%) في عدم السماح للذكاء الاصطناعي بإنفاق الأموال، وتريد تفويض منها في كل خطوة من خطوات الشراء.

وتتولى النساء في كثير من الأسر حتى الآن الجزء الأكبر من عمليات التسوق، إلا أنهن ينظرن إلى التسوق بمساعدة الذكاء الاصطناعي بدرجة أكبر من التشكيك مقارنة بالرجال، وفقاً للاستطلاع.

وذكرت 32% فقط من النساء أنهن يعتبرن أنفسهن مستخدمات محتملات لوكلاء الذكاء الاصطناعي في التسوق، أما بين الرجال فبلغت النسبة 41%.

غير أن الفجوة بين الأجيال كانت أكبر بكثير؛ ففي الفئة العمرية فوق 70 عاماً يعتقد ثلاثة أرباع المشاركين أنهم لن يستخدموا في المستقبل مساعدين للتسوق قائمين على الذكاء الاصطناعي، أما بين من هم دون الأربعين عاماً فتقل النسبة عن 40%.

ضريبة الشاشات.

تحذير من تراجع القدرات المعرفية للجيل زد - موقع 24كشف الدكتور جاريد كوني هورفاث، عالم الأعصاب البارز، عن معطيات صادمة تشير إلى أن الجيل زد (المولودون بين عامي 1997 و2010) هو أول جيل يسجل نتائج أكاديمية ومعرفية أدنى من الجيل الذي سبقه، محطماً بذلك سجلاً بشرياً طويلاً من التفوق المعرفي المستمر بين الأجيال.