خدمات متطورة لمنتفعى التأمين الصحي ببنى سويف

شهد فرع هيئة التأمين الصحي ببنى سويف، طفرة كبيرة فى تقديم الخدمات لمنتفعى التأمين الصحي بكافة عيادات مراكز المحافظة المختلفة.

وأكد الدكتور محمد فؤاد مدير فرع التأمين الصحي ببنى سويف، انتظام العمل بعد إعادة تشغيل لجنة القلب اطفال بعد توقف 5 شهور، مشيرا إلى ورفع كفأة وحدات التأمين الصحى بنى سويف، لتقديم خدمة طبية ذات جودة، ورصد اى قصور فى مستوى الخدمة، واتخاء الاجراءات التصحيحية على رأس العملأكدت الدكتورة هبة حسن مدير العيادات أن لجنة القلب تعمل الخميس أسبوعيا بمقر الصحة المدرسية" 2" الكائنة خلف عمر أفندى، وتضم في عضويتها كل من د.

خالد رفعت، ود.

شريف عبد الغنى، د.

أحمد عبد الله دكتوراة أمراض القلب، ود.

نور الدين شعبان مقرر اللجنة وأخصائى القلب بالتأمين الصحي، مشيرة إلى متابعتها مؤشر اداء اللجنة التي تخدم طلاب المدارس والرضع بالمحافظة.

وأكد الدكتور محمد فؤاد عبد الفتاح مدير فرع التأمين الصحي ببنى سويف إعادة تشغيل مقر مركز خدمة العملاء للمواطنين من منتفعي التأمين الصحي المترددين على مستشفيات جامعة بني سويف، بشأن التيسير على منتفعي التأمين الصحي وذويهم وتحت إشراف الدكتور أحمد مصطفى رئيس مجلس الإدارة للهيئة العامة للتأمين الصحى.

وأشار مدير فرع التأمين الصحي متابعة توافر الأدوية والمستلزمات، حيث تم تكليف إدارة التموين الطبي والصيدليات بمتابعة النواقص أول باول والعمل علي توفيرها، وكذلك عدم تواجد أى أعطال طبية أو غير طبية، وحصر النواقص والاحتياجات، فضلا عن عن متابعة منظومة العمل بمركز خدمة العملاء، مع التاكيد على ضرورة إتباع سياسات مكافحة العدوى، في حين تم مراجعة وسائل التهوية بالعيادة، والتنبيه باتخاذ ما يلزم من إجراءات للحد من التكدس والزحام، والتشديد على النظافة بصفة مستمرة، وحُسن معاملة المنتفعين وتذليل أي عقبات وحلها.

تسهيل الإجراءات على منتفعي التأمين الصحيأكد مدير فرع هيئة التأمين الصحي، أن مركز خدمة العملاء يقدم خدمات استخراج الأوراق الخاصة بإقامة المريض داخل المستشفى، واستخراج مستندات التحاليل الطبية والأشعات، وصرف الدم والبلازما وخدمات العمليات الجراحية والإقامة، مشيداً بهذه الخطوة التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات على منتفعي التأمين الصحي، حيث يقدم المركز خدمات متعددة، ويعمل بشكل يومي من الساعة 8 صباحًا حتى 2 ظهرًا، ويضم الأطباء والعاملين من فرع التأمين الصحي ببني سويف، بهدف تقديم الخدمات بشكل ميسر وسريع.

فيما أشارت الدكتورة هبة حسن مدير العياداات التأمين الصحي ببني سويف، إلى أن إفتتاح مقر مركز خدمة العملاء بمستشفيات جامعة بني سويف، بجانب مركز خدمة العملاء التأمين الصحي بمستشفى بني سويف التخصصي، يُعد خطوة هامة نحو تحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة المنتدي التأمين الصحي، وتعزيز التواصل المباشر بين المواطنين وفرع الهيئة بمحافظة بني سويف.

واضافت الدكتور هبة حسن انه تم افتتاح لجنة أمراض الدم كبار بفرع بني سويف للتأمين الصحي ومقرها عيادة السلام بمبنى الهلال الدور الثالث وموعد انعقادها يوم الخميس من كل أسبوع الساعه 9 صباحاً.