قامت وزارة السياحة والآثار، بتشكيل غرفة عمليات مركزية من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة، تعمل على مدار الساعة طوال فترة إجازة عيد الفطر المبارك وحتى يوم الاثنين المقبل الموافق 23 مارس الجاري، في إطار دورها الرقابي والتنظيمي.
تفاصيل تشكيل غرفة عمليات لمتابعة قطاع السياحة خلال عيد الفطروأشارت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة، من جانبها، إلى أن غرفة العمليات تتولي تلقي وبحث ومتابعة أي ملاحظات أو استفسارات أو شكاوى واردة من المواطنين المصريين أو السائحين الأجانب، والتدخل الفوري للعمل على سرعة التعامل معها بالتنسيق مع الجهات المعنية بما يضمن تقديم أفضل مستوى من الخدمات السياحية.
متابعة حركة المعتمرين المصريينوأوضحت أن غرفة العمليات ستقوم أيضًا بمتابعة حركة عودة المعتمرين المصريين من الأراضي السعودية بعد أدائهم مناسك العمرة، والتأكد من انتظام برامج العودة وسلامتهم حتى وصولهم إلى أرض الوطن بسلام.
ولفتت" سامي" إلى أن هناك تنسيق مستمر مع لجان الوزارة في مكة المكرمة والمدينة المنورة لمتابعة أحوال المعتمرين المصريين وتقديم الدعم اللازم لهم عند الحاجة، بما يضمن أداء رحلتهم بسهولة ويسر.
وأكدت على أن الوزارة كثفت استعداداتها خلال موسم العيد، إذ يتم متابعة التزام شركات السياحة بتنفيذ البرامج السياحية المعتمدة والمعلنة مسبقًا، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين والسائحين، وذلك في إطار الدور الرقابي والتنظيمي للوزارة لضمان انتظام العمل بالقطاع السياحي وتقديم الخدمات وفق أعلى المعايير.
" السياحة": متابعة لحظية لحجوزات السياح القادمينوأضافت أن غرفة العمليات تقوم بمتابعة لحظية ومستمرة لتحديثات حجوزات السائحين القادمين إلى مصر، وخاصة في ضوء التطورات الراهنة التي تشهدها المنطقة، بما يضمن سرعة التعامل مع أية مستجدات قد تطرأ، والتنسيق الفوري مع الجهات المعنية وشركات السياحة والطيران، بما يحافظ على انتظام حركة السياحة الوافدة وضمان راحة وسلامة السائحين.
وخصصت" السياحة" عددًا من قنوات التواصل المباشرة مع المواطنين والسائحين لتلقي الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة، إذ يمكن التواصل عبر الخط الساخن للوزارة (19654)، أو من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، بالإضافة إلى التواصل المباشر مع غرفة عمليات الإدارة المركزية لشركات السياحة عبر رقم الهاتف 01550008630 أو البريد الإلكتروني [email protected].
وأهابت وزارة السياحة والآثار بجميع المواطنين الراغبين في حجز البرامج السياحية المختلفة التعامل فقط مع شركات السياحة المُرخصة من الوزارة، والتأكد من اعتماد البرامج السياحية قبل التعاقد، حفاظاً على حقوقهم وضماناً للحصول على الخدمات السياحية وفق الضوابط المنظمة لذلك.
وأكدت الوزارة على استمرارها في تكثيف المتابعة والرقابة خلال فترة عيد الفطر 2026، لضمان تقديم خدمات سياحية متميزة تليق بمكانة مصر السياحية، وبما يحقق راحة وسلامة المواطنين والسائحين على حد سواء.
السياحة تكشف تفاصيل زيارة الممثل العالمي ويل سميث أهرامات الجيزةالسياحة تعلن آلية جديدة ولأول مرة للحد من مشكلات الزحام داخل خيام الحج.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك