وأكدت البنوك، أن البيانات البنكية الشخصية والمعلومات السرية لا يُطلب مشاركتها أبدًا عبر الرسائل أو المكالمات، بما في ذلك:أرقام الـPIN الخاصة بالبطاقات.
كلمات المرور الخاصة بالخدمات المصرفية.
اسم المستخدم أو أي بيانات تسجيل الدخول للخدمات البنكية.
كما شددت على أن أي عملية تحديث للبيانات أو التواصل الرسمي يتم فقط عبر القنوات الرسمية المعتمدة للبنك، مثل الموقع الإلكتروني الرسمي، تطبيق الهاتف المحمول المعتمد، أو رقم الهاتف الرسمي المعلن من البنك.
وحذرت البنوك من الضغط على أي روابط مجهولة المصدر أو المشاركة في مسابقات أو جوائز غير موثوقة، مؤكدة على ضرورة التأكد من وجود علامة التوثيق على الصفحات الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي قبل التفاعل معها.
وقال مسؤول بالبنك: " هدفنا حماية أموال وبيانات عملائنا.
أي رسالة أو مكالمة تطلب معلومات حساسة يجب التعامل معها بحذر شديد، ويفضل التواصل مباشرة مع البنك للتأكد من صحتها.
التوعية الرقمية أصبحت جزءًا أساسيًا من تجربة العميل المصرفية".
وأشارت البنوك إلى أن أي اتصال يزعم الفوز بجائزة أو طلب معلومات شخصية يعتبر محاولة احتيال إلكتروني، وينبغي الإبلاغ عنه فورًا للبنك أو للجهات المختصة لمكافحة الجرائم الإلكترونية.
وتأتي هذه التحذيرات ضمن جهود البنوك لتعزيز الوعي الرقمي للعملاء، خصوصًا في ظل انتشار الاحتيال عبر الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي، والتي أصبحت أكثر تطورًا ودهاءً.
وفي ختام التحذير، دعت البنوك العملاء إلى ممارسة اليقظة الرقمية، والتحقق دائمًا من المصادر الرسمية، وتجنب أي مشاركة لبيانات حساسة عبر القنوات غير الموثوقة، لضمان حماية أموالهم ومعلوماتهم الشخصية.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك