أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة مراكز خدمة عملاء متنقلة في محافظة الإسماعيلية لتسهيل إجراءات التعاقد وتقديم الدعم الفني للمواطنين في مناطق إقامتهم، وتهدف هذه الخطوة إلى تقليص زمن إنجاز المعاملات وتوفير الجهد عبر نقل الخدمات مباشرة إلى التجمعات السكنية البعيدة عن المقرات الرئيسية.
وحدد رئيس مجلس إدارة الشركة اللواء أحمد رمضان مهام هذه المراكز في فحص الشكاوى المحاسبية وتعديل بيانات الاشتراك وتحصيل المتأخرات، وتستقبل المراكز المواطنين يومياً من الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 3 عصراً لتقديم حزمة خدمات تشمل شحن العدادات مسبقة الدفع وتركيب الوصلات الجديدة وفحص العدادات القائمة.
ويتضمن الجدول التشغيلي لشهر أبريل 2026 مركز القصاصين الجديدة، والذي يتمركز بمحطة صرف صحي عزبة الهوانية بقرية الشروق أيام الثلاثاء والأربعاء والخميس من كل أسبوع، أما مركز أبوصوير، فيبدأ العمل بمجلس قروي المنايف من الخميس 2 أبريل حتى الاثنين 6 أبريل ثم يستقر يومي الثلاثاء والخميس أسبوعياً.
ودعت الشركة سكان منطقة السماكين إلى التوجه الفوري للمراكز المتنقلة لفتح ملفات تعاقدات خدمة الصرف الصحي، وتوفر هذه الوحدات المتنقلة ميزات تقنية تسمح باستبدال العدادات التالفة وتحديث منظومة الدفع الإلكتروني في الموقع دون الحاجة لزيارة الفروع الثابتة.
وتسعى الشركة من خلال هذا الانتشار الميداني إلى رفع كفاءة التحصيل المالي وضمان وصول خدمات الدعم الفني لجميع المشتركين بفعالية مباشرة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك