أحمد فرغلي: فشل التحول الرقمي أربك منظومة التأمينات وأضر بالمواطنين

كشف النائب أحمد فرغلي، عضو مجلس النواب، عن استمرار تعطل منظومة التأمينات الاجتماعية على مستوى الجمهورية للشهر الرابع على التوالي، مؤكداً أن الأزمة تسببت في تعطيل مصالح المواطنين وتفاقم معاناتهم، في ظل غياب جدول زمني واضح لإعادة تشغيل النظام بشكل كامل.

وأوضح النائب، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج “من أول وجديد” الذي تقدمه الإعلامية نيفين منصور، أن مشروع التحول الرقمي داخل هيئة التأمينات بدأ منذ نحو ثلاث سنوات بالتعاون مع إحدى الشركات، بهدف نقل الأرشيف من النظام الورقي إلى الإلكتروني، إلا أن التجربة لم تحقق النتائج المرجوة، ما أدى إلى التراجع والعودة مجدداً إلى النظام اليدوي.

محاولة جديدة للتحول الرقميوأشار فرغلي إلى أن الجهات المعنية اتجهت مؤخراً للتعاقد مع شركة أخرى لإعادة تنفيذ مشروع التحول الإلكتروني، في محاولة لتطوير المنظومة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، إلا أن هذه الخطوة تزامنت مع أعطال فنية أثرت بشكل مباشر على سير العمل.

تعطل الخدمات وتأثير مباشر على المواطنينوأضاف أن الفترة الأخيرة شهدت توقفاً في سيستم استخراج “برنت التأمينات”، وهو ما أدى إلى تعذر حصول المواطنين على مستنداتهم الرسمية، خاصة أولئك الذين يحتاجونها للتعامل مع جهات مختلفة، ما تسبب في حالة من الارتباك والضغوط اليومية.

كما لفت إلى أن الأزمة امتدت لتشمل تأخر صرف المعاشات لبعض المستحقين، موضحاً أن هناك حالات لمواطنين خرجوا على المعاش منذ شهر ديسمبر الماضي ولم يتمكنوا من الحصول على مستحقاتهم حتى الآن، حيث تجاوزت فترة التأخير أربعة أشهر.

وأكد أحمد فرغلي أن المشكلة تتفاقم في ظل عدم إعلان أي جدول زمني محدد للانتهاء من تطوير السيستم الجديد أو عودة الخدمات بشكل طبيعي، وهو ما يزيد من حالة القلق لدى أصحاب المعاشات والمتعاملين مع الهيئة.