مدة استلام كارت الشحن الخاص بعداد الكهرباء مسبوق الدفع

كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجدة، الإجراءات التي يجب أن يفعلها المشترك في جميع فروع وإيرادات وشبكات شركات توزيع الكهرباء بجميع المحافظات في حال فقدان كارت الشحن الخاص بالعداد مسبوق الدفع كالتالي:- يجب على المتعاقد على تركيب العداد التوجه إلى الشركة لتقديم طلب بفقد كارت الشحن مرفقا به صورة العداد وصورة البطاقة الشخصية.

- في حالة وجود توكيل من صاحب الوحدة يتم التوجه إلى قسم الشرطة لعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع مرفقاً به صورة المحضر وصورة العداد وصورة البطاقة الشخصية.

سداد مقابل بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررةوأشار الجهاز، عبر منشور على الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إلى أنه ثم يتم سداد مقابل بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررة، وسيتم استلام الكارت الجديد في نفس اليوم.

وسائل شحن العداد الكهرباء مسبق الدفعوحدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 4 وسائل شحن العداد الكهرباء مسبق الدفع كالتالي:- الشحن من أي إدارة تابعة لشركة توزيع الكهرباء.

- عن طريق إحدى شركات الدفع الإلكتروني.

- عن طريق بطاقة الائتمان «الفيزا».

- شحن العداد عن طريق «الموبايل».

منافذ لتلقى شكاوى المواطنين «التجارية - الفنية» الخاصة بالكهرباءوحدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين «التجارية - الفنية» الخاصة بالكهرباء وهي كالآتي:- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.

- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.

egyptera.

org.

- من خلال البرید ص.

ب.

73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.

- من خلال الإیمیل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين complaints@egyptera.

org.

- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421471.

- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154).