وهج الخليج – سحر العامريةحققت هيئة حماية المستهلك إنجازات ملموسة خلال عام 2025، حيث نجحت في التعامل مع أعداد كبيرة من الشكاوى والبلاغات والطلبات بكفاءة وشفافية عالية.
ووفقاً لبيانات نشرتها الهيئة، تم تسجيل ومعالجة أكثر من 34 ألف شكوى، بالإضافة إلى أكثر من 15 ألف طلب، مع الرد على 51,177 مكالمة واردة، وإنجاز 6,500 حالة من الإجراءات المتعلقة بالاتصالات والاستفسارات والشكاوى.
كما أبرزت الهيئة أبرز البلاغات حسب القطاعات، والتي شملت:• بيع وتصليح الأجهزة الكهربائية والإلكترونية• المقاهي والمطاعم والمناسبات• وكالات السيارات وقطع الغيار• مستحضرات التجميل والعطور• بيع المواد الغذائية والصحيةوتعكس هذه الأرقام تطوراً ملحوظاً في آليات استقبال ومعالجة الشكاوى، وتعزيز الثقة بين المستهلكين والتجار، مع التركيز على الشفافية والسرعة في حل النزاعات.
وأكدت الهيئة استمرارها في تطوير خدماتها الإلكترونية وتعزيز الوعي الاستهلاكي خلال الفترة المقبلة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك