في إطار خطة وزارة النقل الرامية إلى تقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، وفي ظل أعمال التطوير والتحديث المستمرة التي يشهدها قطاع السكك الحديدية، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة منظومة متكاملة لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، إلى جانب توفير وسائل دفع متعددة، بما يساهم في التيسير على المواطنين وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.
وأكدت الهيئة أنه يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر عبر عدة قنوات متنوعة، تشمل:1- شبابيك التذاكر المنتشرة في مختلف محطات الهيئة على مستوى الجمهورية.
2- الحجز الإلكتروني من خلال الموقع الرسمي للهيئة:https: //obs.
enr.
gov.
eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets�3- الحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways المتاح على متاجر التطبيقات (Play Store & App Store).
4- من خلال وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وتشمل: (فوري – خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجة – سمارت باي – وقتي).
5- الحجز على القطارات المكيفة والفاخرة عبر الخدمة الصوتية من خلال الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك قبل قيام القطار بساعة وحتى 15 يومًا مسبقًا.
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات وعددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة ببعض المحطات الرئيسية.
وفيما يتعلق بوسائل الدفع، أوضحت الهيئة أنها وفرت عدة بدائل لتسهيل السداد، تشمل:- الدفع النقدي من خلال شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع (Visa & MasterCard) في المحطات الرئيسية.
- الدفع عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية.
- الدفع من خلال وكلاء البيع سواء نقدًا أو إلكترونيًا ببطاقات الدفع المعتمدة.
واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على أنها لا تدخر جهدًا في تطوير خدماتها المقدمة لجمهور الركاب، في ظل الدعم الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، بما أسهم في إحداث نقلة نوعية ملموسة في مستوى الخدمة وجودتها.
obs.
enr.
gov.
eg.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك