"الشيوخ" يطالب بتحسين الخدمات وتحديث البنية الأساسية

شهدت الجلسة العامة لمجلس الشيوخ، برئاسة المستشار عصام فريد، مناقشات موسعة حول مستقبل قطاع الطيران المدني وتطوير المطارات المصرية، بحضور الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني، حيث أجمع النواب على أن المطارات لم تعد مجرد منشآت خدمية، بل أصبحت واجهة الدولة وعنوان صورتها أمام السائحين والزوار، وسط مطالب بتطوير شامل للخدمات والبنية الأساسية والاستثمار في العنصر البشري.

وأكد حسام الخولي أن المطارات تمثل الانطباع الأول والأخير عن الدولة، مشيرًا إلى أن الضغط المتزايد على مطار القاهرة الدولي يستوجب التفكير في إنشاء مطارات جديدة خلال المرحلة المقبلة، مع ضرورة التركيز حاليًا على تحسين جودة الخدمات وتقليل زمن الانتظار داخل المطارات.

وأوضح أن بعض المشكلات، وعلى رأسها تأخر استلام الحقائب في الرحلات الداخلية، لا ترتبط بالإمكانات بقدر ارتباطها بجودة الإدارة وكفاءة التشغيل، مطالبًا بمتابعة الأداء اليومي والاهتمام بالعنصر البشري باعتباره أساس تطوير المنظومة.

من جانبه، أثار الدكتور إيهاب وهبة ملف الإجراءات داخل المطارات، مشيرًا إلى استجابة وزارة الطيران لإلغاء كروت الوصول والسفر للمصريين، بينما لا تزال مطبقة على الأجانب، متسائلًا عن مبررات استمرارها.

كما تطرق إلى ما وصفه بـ«الإرث الثقيل» داخل الوزارة نتيجة العمالة الكثيفة، مطالبًا بكشف موقف المستشارين وحجم خسائر مصر للطيران، إلى جانب إعلان خطة واضحة لتوفير رحلات منخفضة التكاليف خاصة للطيران الداخلي.

بدوره، شدد تامر عبد الحميد على أن قطاع الطيران المدني يمثل ملفًا للأمن القومي والاقتصاد الوطني، لارتباطه المباشر بالسياحة والتجارة والاستثمار، مؤكدًا أن الدولة نجحت في إنشاء بنية تحتية قوية للمطارات، لكن التحدي الحقيقي لا يزال في مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين.

وطالب بالاستثمار في تدريب وتأهيل العاملين باعتبارهم الواجهة الحقيقية للمطار، إلى جانب تحديث أسطول مصر للطيران لتقليل استهلاك الوقود وخفض أسعار التذاكر، مع فتح المجال أمام مزيد من المنافسة في سوق الطيران.

وفي السياق نفسه، أكد سيد عبد العال أن تحقيق مستهدف الدولة باستقبال 30 مليون سائح بحلول 2030 لا يرتبط فقط بتطوير المطارات، وإنما يتطلب تحديثًا شاملًا للبنية الأساسية في مختلف القطاعات، من شبكات الطرق والفنادق المتوسطة إلى وسائل النقل والخدمات المقدمة للسائح فور وصوله.

وشدد على أن تحسين تجربة السائح واحترامه والترحيب به يمثلان جزءًا أساسيًا من مسؤولية الدولة في بناء صورة إيجابية عن مصر أمام العالم.