• 99٪ نسبة الرد على الشكاوى والاستفسارات والمقترحاتناقشت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، الموقف التنفيذي لوحدات المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين» وجهود منظومة الشكاوى، خلال ترؤسها اجتماع مجلس إدارة صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، اليوم الأربعاء.
وأكدت وزيرة الإسكان أن الدولة المصرية أولت اهتماماً كبيراً بتوفير وحدات سكنية ملائمة لشريحة الشباب ومحدودي الدخل منذ تولي الرئيس عبد الفتاح السيسي، مشددة على أن الاستجابة لشكاوى المواطنين واستفساراتهم تمثل أولوية قصوى لتعزيز الثقة وقطع الطريق أمام الأخبار المضللة.
واستعرضت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي للصندوق، الموقف التنفيذي للمبادرة، موضحة الانتهاء من تنفيذ 809 آلاف و185 وحدة سكنية لمحدودي الدخل، واستمرار العمل في 200 ألف و271 وحدة أخرى، بالإضافة إلى تنفيذ 32 ألفاً و456 وحدة لمتوسطي الدخل، و54.
6 ألف وحدة ضمن محور الإسكان الأخضر.
وكشفت مؤشرات الأداء عن تقديم تمويل عقاري لـ688 ألف مستفيد من منخفضي الدخل بقيمة 99.
7 مليار جنيه، ودعم نقدي بقيمة 10.
4 مليار جنيه عبر 23 بنكاً و8 شركات تمويل، بينما استفاد 14.
110 ألف مواطن من متوسطي الدخل بتمويلات بلغت 5 مليارات جنيه من خلال 11 بنكاً و4 شركات.
وفيما يخص منظومة الشكاوى، أعلنت عبد الحميد استقبال المنصة الرسمية نحو 523.
3 ألف رسالة، بنسبة رد بلغت 99%، توزعت بين شكاوى بنسبة 60%، واستفسارات بنسبة 39.
75%، ومقترحات بنسبة 0.
25%.
وأوضحت أن رفض بعض الطلبات يعود لعدم تطابق البيانات مع الاستعلام الميداني، أو التقييم الائتماني للبنوك، أو سبق الاستفادة من وحدات الدولة، وفقاً لقانون الإسكان الاجتماعي رقم 93 لسنة 2018.
وذكرت أن الصندوق يتيح التظلم من الرفض خلال عام من تاريخ الإخطار، كما يتيح لعملاء المبادرة استرداد مقدم جدية الحجز والأقساط عبر مكاتب البريد المميكنة، مع إمكانية تقديم شكوى عبر الرابط الإلكتروني المخصص في حال مواجهة صعوبات في السحب.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك