لجان السياحة ترصد خدمات الحج.. والتزام الشركات بالضوابط والبرامج

-سامية سامي: استمرار المتابعة وتكثيف جهود اللجان حتى وصول جميع الحجاج الى الاراضى المقدسةواصلت بعثة الحج السياحي جهودها لمتابعة الحج وتدفق رحلات نقل الحجاج برا وجوا، والاطمئنان على مختلف الخدمات المقدمة لهم.

وكلفت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون الشركات ورئيس مكتب شئون الحج السياحي جميع أعضاء اللجان الفرعية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالتواجد والمرور على أماكن إقامة حجاج السياحة، يأتي ذلك أولا للاطمئنان على الحجاج في كل برامج الحج السياحي" الخمس نجوم والاقتصادي والبري"، وثانيا للتأكد من التزام جميع الشركات ببرامجها للحج المعتمدة من الوزارة والمتعاقد عليها مع الحجاج.

وكشفت التقرير الأولية التي تلقتها البعثة وجود التزام تام حتى الآن من الشركات بتعاقداتها مع الحجاج فيما يخص السكن في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة.

وأكدت سامي، أنها ورغم هذا الالتزام شددت على أعضاء اللجان باستمرار تواجدهم ومرورهم على أماكن إقامة الحجاج للتدخل عند أي شكوى، والتعاون مع الشركات لخدمة حجاجها.

وأضافت رئيس مكتب شئون الحج السياحي، أن كل لجان السياحة سوف تستمر في العمل على مدار الساعة حتى وصول آخر حاجة إلى الأراضي المقدسة لتبدأ مرحلة جديدة من عمل اللجان في الاستعداد للمشاعر المقدسة، وأوضحت أن لجان البعثة تشهد تعاونا كبيرا بين الجميع لخدمة الحجاج ويتابع أعمالها عدد من قيادات الوزارة والبعثة وفي مقدمتهم كل من إيهاب البيومي مدير عام الإدارة العامة للتفتيش، والرقابة على الشركات، ومحمد رضا مدير الإدارة العامة للسياحة الدينية، وحسام البدوي مدير الإدارة العامة للنقل السياحي، كما أشادت بالتعاون والتنسيق التام بين الوزارة والغرفة في أعمال البعثة والعمل بروح الفريق لخدمة ضيوف الرحمن.

وأكدت أن البعثة تعد تقاريرا على مدار الساعة عن أحوال الحجاج ورفعه إلى وزير السياحة والآثار شريف فتحي الذي يتابع باهتمام أحوال الحج السياحي.

وأوضح أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات، انتظام جميع أعمال الحج السياحي حتى الآن خاصة ما يتعلق برحلات نقل الحجاج برا وجوا والتي تسير بصورة منتظمة، بجانب التميز الكبير لسكن حجاج كما هو معتاد بالحج السياحي، مؤكدا أن الحجاج يقيمون في فنادق مميزة قريبة من المسجد الحرام بمكة والمسجد النبوي بالمدينة، وتتضمن كل برامج الحج السياحي بما فيها الاقتصادي والبري تقديم وجبات طوال الرحلة بخلاف البوفيهات المفتوحة بفنادق الخمس نجوم، ورغم قرب الغالبية العظمى من أماكن إقامة الحجاج من الحرمين الشريفين بمكة والمدينة إلا أن هناك عدد من الفنادق وفرت باصات تنقل الحجاج من وإلى المسجد الحرام في مكة تيسيرا على الحجاج.

وأضاف وليد خليل نائب رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، أن هناك متابعة على مدار الساعة من الجميع لرحلات نقل الحجاج وحتى وصولهم وتسكينهم، مؤكدا أن الغرفة تتابع من خلال ممثليها بلجان البعثة من الجهاز الإداري للغرفة برئاسة أسامة عمارة المدير التنفيذي تتابع جهود الشركات في خدمة حجاجها وتقدم كل أوجه الدعم والمساندة للشركات.

وكشف خليل، أن الموسم الحالي يشهد منافسة قوية وغير مسبوقة على الإطلاق بين شركات السياحة لخدمة حجاجها على أعلى مستوى حفاظا على سمعة كل الشركة ومكانتها بسوق الحج والعمرة وبين ضيوف الرحمن، مؤكدا أن هذه المنافسة تأخذ اشكالاً عديدة من تنوع في الخدمات الإضافية، وتحسين جودة الخدمات بالسكن ووسائل النقل، ناهيك عن التميز الشديد لشركات السياحة في إعداد وتأهيل مشرفيها على أعلى مستوى لحسن معاملة الحجاج وحل جميع مشاكلهم.