الخطوط الكويتية: إلغاء 500 ألف تذكرة منذ فبراير.
واسترداد 55 % من قيمتهاقال الرئيس التنفيذي بالتكليف في شركة الخطوط الجوية الكويتية عبدالوهاب الشطي، أن إجمالي التذاكر التي ألغيت من المسافرين على رحلات الخطوط الكويتية بلغ نحو 500 ألف تذكرة منذ 28 فبراير الماضي.
وأشار إلى أن الشركة استردت نحو 55 في المئة من قيمتها فيما يجري العمل على استرداد نحو 45 في المئة المتبقية خلال الفترة القريبة المقبلة.
وأضاف في تصريحات لوكالة الأنباء الكويتية كونا، أن إجمالي الرحلات التي ستشغلها الشركة خلال شهر يونيو المقبل سيبلغ نحو 728 رحلة أسبوعيا بين رحلات مغادرة وقادمة عبر 58 وجهة حول العالم بعد الحصول على الموافقات الرسمية من الجهات المعنية لبعض الوجهات.
وأضاف الشطي أن الشركة تشغل حاليا نحو 420 رحلة أسبوعيا بين رحلات مغادرة وقادمة إلى 45 وجهة حول العالم.
وأفاد الشطي بأن التأخير في إجراءات استرداد قيمة التذاكر جاء نتيجة إغلاق المطار وارتفاع طلبات الاسترداد إلى جانب «تقليص عدد الموظفين في الجهات الحكومية ليكون الحضور بما لا يتجاوز 30 في المئة خلال الفترة الماضية فضلا عن التحقق من صحة البيانات البنكية بالتنسيق مع البنوك».
ولفت إلى أنه بعد إعادة فتح المجال الجوي وتعديل جداول الرحلات ارتفع عدد طلبات استرداد التذاكر بصورة كبيرة مؤكدا مواصلة العمل على تحسين الخدمات وتسريع إجراءات استرداد قيمة التذاكر وزيادة عدد الرحلات إلى الوجهات المطلوبة مع الحفاظ على أسعار تنافسية قدر الإمكان رغم الظروف التشغيلية والاقتصادية التي فرضتها الأزمة.
وأشار إلى أن الشركة منحت أصحاب الحجوزات خيارات مرنة إذ أتاحت الاحتفاظ بالتذكرة لمدة سنتين واستخدامها على الوجهة نفسها أو على وجهة أخرى من دون احتساب رسوم إضافية أو فروق في الأسعار.
وقال الشطي إن أسعار وقود الطائرات ارتفعت عالميا وانعكس ذلك على عمليات الخطوط الجوية الكويتية حيث تجاوزت نسبة الزيادة 120 في المئة إضافة إلى ارتفاع أسعار التأمين ما أدى إلى زيادة أسعار التذاكر.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك