تحقيق يكشف استخدام الذكاء الاصطناعى لدفع المرضى لعلاجات أسنان غير ضرورية

كشف تحقيق استقصائى عن استخدام بعض أطباء الأسنان أدوات الذكاء الاصطناعى لتخويف المرضى ودفعهم إلى الخضوع لإجراءات وعلاجات قد لا تكون ضرورية.

ويثير الأمر تساؤلات متزايدة لدى المرضى بشأن مدى الحاجة الفعلية لبعض الإجراءات، مثل استبدال الحشوات القديمة أو علاج التسوس، خاصة مع التوسع فى اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعى داخل عيادات الأسنان، بحسب موقع futurism.

وتزداد هذه المخاوف مع لجوء العديد من الأطباء إلى أنظمة تحليل رقمية تقدم تشخيصات قد تبدو مقلقة للمرضى أثناء الفحوصات الروتينية.

تجربة صحفية تكشف التفاصيلوفى كتابها الجديد" أنا لست روبوتا: عامى فى استخدام الذكاء الاصطناعى للقيام بكل شيء تقريبا"، تحدثت الكاتبة السابقة فى صحيفة وول ستريت جورنال، جوانا ستيرن، عن تجربتها داخل إحدى عيادات الأسنان، وأوضحت ستيرن، خلال مشاركتها فى بودكاست" هارد فورك" التابع لصحيفة نيويورك تايمز، أن طبيب الأسنان الذى زارته كان يستخدم نظاما يعرف باسم Pearl AI، والذى يروج لنفسه باعتباره قادرا على اكتشاف" 37 % من الأمراض وتقديم 24 % من الرعاية للمرضى المحتاجين".

وخلال الفحص، أظهر النظام وجود تراكم كبير للجير على أسنانها، ليؤكد الطبيب بعدها أنها بحاجة إلى علاج لأمراض اللثة يتطلب 4 جلسات علاجية بتكلفة تصل إلى آلاف الدولارات، مع عدم وجود ضمان لتغطية التأمين لهذه النفقات، وقالت ستيرن أن الأمر بدا لها" غريبا"، مؤكدة أنها لم تكن تعانى من أى مشكلات واضحة فى أسنانها.

وقررت ستيرن لاحقا استشارة عدد من أطباء الأسنان الآخرين، الذين رفضوا جميعا تقريبا نتائج تحليل الذكاء الاصطناعى، وأوضح الأطباء أن الحالة لا تبدو خطيرة كما وصفها النظام، وأن تحسين العناية المنزلية بالأسنان قد يكون كافيا لتحسين الوضع دون الحاجة إلى علاج مكلف، وأضافت ستيرن أنها لم تخضع فى النهاية لأى علاج خاص باللثة.

ودفعها ذلك إلى إجراء تحقيق أوسع، حيث كشف موظفون فى عيادات أسنان أن إداراتهم تضغط عليهم بقوة للاستفادة من نتائج الذكاء الاصطناعى فى التوصية بمزيد من العلاجات، وأشار بعض العاملين إلى أن المسؤولين كانوا يطرحون تساؤلات مباشرة مثل: " لماذا لم تعالج السن؟ ولماذا لم توصى بعلاج اللثة؟ ".

جدل حول استخدام الذكاء الاصطناعىوخلصت ستيرن إلى أن بعض العيادات تستخدم الذكاء الاصطناعى كوسيلة لإقناع المرضى بإجراءات إضافية فى طب الأسنان، وتعد أدوات مثل Pearl AI وOverjet من أكثر الأنظمة استخداما داخل العيادات، فى وقت يشهد فيه القطاع الطبى توسعا كبيرا فى الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعى.

وفى المقابل، يرى متخصصون أن لهذه التقنيات فوائد حقيقية فى بعض المجالات، مثل الأشعة، حيث يمكن أن تساعد الأطباء فى اكتشاف العلامات المبكرة لأمراض خطيرة مثل سرطان الثدى.

لكن ستيرن ترى أن استخدام الذكاء الاصطناعى فى اكتشاف مشكلات بسيطة أو غير مؤكدة فى الأسنان قد يؤدى إلى تحميل المرضى تكاليف مالية كبيرة دون ضرورة حقيقية، خاصة عندما يتعلق الأمر بحالات لا تؤثر بشكل خطير على حياة المرضى.