وزير الكهرباء: تواصل مباشر مع المشتركين لترسيخ ثقافة ترشيد الاستهلاك

واصل الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، الجولات الميدانية والزيارات المفاجئة إلى مواقع العمل والإنتاج في الشركات والهيئات التابعة، ولاسيما خلال العطلات والإجازات الرسمية، لمتابعة سير العمل والوقوف على الواقع الفعلي لمجريات تنفيذ خطة التشغيل، وقام بزيارة ميدانية إلى شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، لمتابعة انتظام العمل، وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين خلال فترة عيد الاضحى المبارك، ومشاركة الأطقم العاملة وفرق الطوارئ والدعم الفني ولجان المتابعة والتفتيش العمل خلال أيام العيد.

استهل وزير الكهرباء الزيارة الميدانية بتفقد القطاعات المختلفة، مقدماً التهنئة بالعيد للورادي وأطقم التشغيل، واستمع إلى شرح تفصيلي من مسؤولي التشغيل بحضور المهندس حسن البيلى، رئيس الشركة، حول مجريات التشغيل في إطار الخطة الحالية، والبدائل والسيناريوهات المختلفة لضمان جودة التغذية واستقرار التيار الكهربائي لفصل الصيف ومجابهة ارتفاع الأحمال، والزيادة في معدلات الاستهلاك المصاحبة لدرجات الحرارة المرتفعة.

وناقش معدلات الأحمال الحالية ونسب الزيادة المتوقعة والقياسات الخاصة بالطاقة المشتراه، وكذلك الكهرباء المباعة، والفرق بينهما، والأماكن التي يجري متابعتها من خلال مركز التحكم بالشركة، وكيفية المواجه والعمل على توفير التغذية الكهربائية المستقرة في نطاق العمل، وتمت مناقشة معدلات الأعطال، وسرعة الاستجابة للبلاغات، ونسبة التحصيل والمتأخرات وعمل لجان التفتيش والمتابعة، وشملت الجولة إدارات الشبكات، والشؤون التجارية، والإدارة العامة لنظم التحكم والاتصالات، وكذلك مركز خدمة العملاء للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمشتركين، من خلال حساب الوقت الذي يحتاجه المشترك للحصول على الخدمة التي يطلبها والفترة الزمنية التي يقضيها داخل المركز، وتمت مراجعة الكيفية التي يجري خلالها تنفيذ الإجراءات للتيسير على طالبي الخدمة.

وشدد على أهمية الربط والتواصل الدائم بين مركز التحكم داخل الشركة وكافة مكونات الشبكة في نطاق العمل، مؤكدا على أن تكون جميع النقاط مرئية من قبل المركز لتسهيل الإجراءات الاستباقية لضمان استمرارية التغذية واستقرار التيار الكهربائي، لافتا إلى أن المشترك عامل رئيسي في نجاح مبادرات ترشيد استهلاك الكهرباء، وبدونه يصعب تحقيق الأهداف المرجوة في هذا الاتجاه.

وأوضح أن جودة وكفاءة التشغيل وزيادة العائد على وحدة الوقود المستخدم من الطاقة المولدة وتحسين مستوى الخدمات الكهربائية المقدمة أحد أهم الأهداف التي يجرى العمل عليها، ولذلك تمت مراجعة السياسات التشغيلية سواء كانت فنية أو خدمية وتم تطبيق سياسة تشغيل جديدة وأنماط نجحت في ضمان استقرار الشبكة وخفض معدلات استهلاك الوقود، موجها باستمرار المتابعة والتواجد الميداني من جانب رؤساء الشركات والمستويات القيادية المختلفة في جميع مواقع العمل، مشيرا إلى الاستمرار في الزيارات والمرور والتواجد الميداني في كافة الشركات التابعة بجميع المحافظات لمتابعة معدلات الأداء وتحقيق الكفاءة في التشغيل وتقديم خدمات تلبي طموحات المشتركين.