تلقى اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج، اليوم، تقريرًا مفصلًا عن جهود وحدة الرصد الإعلامي المستحدثة بديوان عام المحافظة خلال شهر مايو الماضي في حل شكاوى المواطنين، التي تم رصدها من خلال المتابعة اليومية للصحف والمواقع الإخبارية وصفحات التواصل الاجتماعي في عدد من الملفات المهمة، ومنها مشكلات القمامة، والإشغالات، ومخالفات البناء، والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، وشكاوى الفساد.
وأكد محافظ سوهاج حرصه على تنفيذ توجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء، بالعمل الفوري على تلبية مطالب المواطنين والتحرك السريع لحل المشكلات التي تواجههم، إلى جانب متابعة جهود وزارتي التنمية المحلية والبيئة في التواصل مع المواطنين للوقوف على المشكلات التي يعانون منها، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
وقال محمد رفعت، المستشار الإعلامي لمحافظ سوهاج، إن وحدة الرصد الإعلامي رصدت منذ انطلاقها في 19 فبراير الماضي وحتى نهاية شهر مايو 2026 عدد 399 شكوى، تم الاستجابة لـ342 شكوى منها بنسبة 86%، فيما جارٍ العمل على حل 51 شكوى، مشيرًا إلى أن الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثل معيارًا مهمًا من معايير تقييم أداء القيادات المحلية والتنفيذية بالمحافظة.
وكشف أن التقرير الذي تلقاه محافظ سوهاج يوضح أن عدد الشكاوى التي رصدتها الوحدة خلال شهر مايو 2026 بلغ 103 شكاوى، تم حل 94 شكوى منها بنسبة 91%، فيما جارٍ حل 9 شكاوى بالتنسيق مع الوحدات المحلية والجهات المختصة.
الاستجابة لشكاوى المواطنينولفت إلى أن تقرير متابعة وحدة الرصد الإعلامي أظهر أن أكثر الشكاوى التي تم رصدها كانت الشكاوى الخاصة بمياه الشرب والصرف الصحي بعدد 17 شكوى، يليها رفع القمامة والمخلفات بعدد 12 شكوى، ثم شكاوى الري بواقع 11 شكوى، إضافة إلى القطاع الصحي بـ10 شكاوى، والطرق بعدد 9 شكاوى.
وأكد المستشار الإعلامي استمرار الرصد الدوري لشكاوى واحتياجات المواطنين، وسرعة استجابة القيادات التنفيذية لها، مع متابعة فريق وحدة الرصد الإعلامي لتلك الاستجابات، بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك