اختتمت مديرية التموين والتجارة الداخلية بالإسكندرية البرنامج التدريبي المخصص للعاملين بمركز خدمات طوسون، بهدف رفع كفاءة الموظفين وتنمية قدراتهم المهنية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز جودة الأداء داخل المركز.
تطوير المهارات وبناء فرق العملجاء البرنامج التدريبي في إطار خطة المديرية الهادفة إلى الاستثمار في العنصر البشري باعتباره الركيزة الأساسية لتطوير منظومة العمل، حيث تناول مجموعة من المحاور التي تسهم في صقل مهارات العاملين ورفع مستوى جاهزيتهم للتعامل مع مختلف المواقف المهنية.
محاضرات متخصصة لتعزيز الأداءوتضمن البرنامج عددًا من المحاضرات التدريبية المتخصصة التي قدمها المهندس محمود القلش، معاون وكيل الوزارة للإعلام والاتصال السياسي واستشاري التدريب والتنمية والتطوير بالمديرية، حيث استعرض خلالها مهارات فريق العمل الفعال، ومهارات الاتصال الفعال، وفنون القيادة، إلى جانب أساليب خدمة العملاء والتعامل الإيجابي مع الجمهور.
وأكد القلش خلال البرنامج أهمية تطوير المهارات الشخصية والمهنية للعاملين، بما ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، ويسهم في خلق بيئة عمل أكثر كفاءة وفاعلية، قادرة على تحقيق أهداف المؤسسة وتلبية احتياجات المتعاملين معها.
بيئة عمل متميزة لخدمة المواطنينواستهدف البرنامج تعزيز ثقافة العمل الجماعي وترسيخ مفاهيم التواصل الفعال بين الموظفين، فضلاً عن تطوير آليات التعامل مع المواطنين بما يضمن تقديم الخدمة بصورة احترافية وسريعة، ويحقق أعلى درجات الرضا لدى المترددين على المركز.
تسليم شهادات الاجتياز للمشاركينوقام المهندس جمال عمار، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالإسكندرية، بتسليم شهادات اجتياز البرنامج التدريبي للعاملين والموظفين المشاركين، مشيدًا بمدى التفاعل والالتزام الذي أبداه المتدربون طوال فترة التدريب، ومؤكدًا استمرار المديرية في تنفيذ برامج تدريبية وتأهيلية تسهم في تطوير الأداء المؤسسي ورفع كفاءة العاملين بمختلف الإدارات والمراكز الخدمية التابعة لها.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك