أجرى الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد، جولة تفقدية مفاجئة صباح اليوم الأربعاء في وحدة صحة أسرة الكويت، استهدفت الجولة تقييم انتظام سير العمل وجودة الرعاية الصحية المقدمة للمنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل.
شملت الجولة الميدانية لمدير عام الفرع أقسام الطوارئ ومكتب التسجيل الطبي ومنظومة الأمن، حيث تحقق الحفناوي من سرعة إنجاز إجراءات المرضى والالتزام بالضوابط التنظيمية المعتمدة بالهيئة، كما فحص مدير الفرع العيادات التخصصية للتأكد من جاهزية الفرق الطبية والإدارية وتطبيق معايير الجودة المعتمدة.
عقد الحفناوي لقاءات مباشرة مع المنتفعين داخل الوحدة لقياس مستوى رضاهم عن الخدمات الصحية وتلقي مقترحاتهم، وجه مدير الفرع بالتعامل الفوري مع ملاحظات المرضى وتذليل أي عقبات تعيق سرعة تلقي الخدمة.
تأتي هذه الجولة ضمن خطة المتابعة الدورية التي يوجه بها الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، لرفع كفاءة الأداء في كافة المنشآت الصحية التابعة للهيئة بمحافظة بورسعيد.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك