حالات يحق فيها لشركة الكهرباء رفع العداد أو فصل الخدمة نهائيا

عداد الكهرباء من أكثر الامور التي يهتم بها المواطنون لتجنب الفواتير العالية، ويعتقد الكثيرون أن شركة الكهرباء لا تستطيع رفع العداد أو فصل التيار إلا عند التأخر في سداد الفواتير، لكن توجد حالات أخرى تمنح الشركة الحق في رفع العداد أو إنهاء التعاقد بشكل نهائي.

حالات يحق فيها لشركة الكهرباء رفع العداد أو فصل الخدمة نهائياوعن الحالات التي يحق فيها لشركة الكهرباء رفع العداد أو فصل الخدنة نهائيا، أوضحتها خدمة عملاء شركة توزيع الكهرباء بجنوب القاهرة، حفاظا على سلامة الشبكة ومنع التلاعب أو الاستخدام المخالف للكهرباء، ويستعرض التقرير أبرز الحالات التي قد تؤدي إلى رفع العداد أو فصل الخدمة نهائيا، وتتمثل في الآتي:1- التلاعب في العداد أو سرقة التيار، إذ يعد العبث بالعداد أو كسر الأختام أو توصيل الكهرباء بطرق غير قانونية من أخطر المخالفات، ويترتب عليها اتخاذ الإجراءات القانونية، مع رفع العداد وفصل التيار لحين انتهاء الإجراءات وسداد المستحقات والغرامات المقررة.

2- استخدام الكهرباء في نشاط مخالف للتعاقد، فإذا كان العداد مخصص للاستخدام المنزلي، ثم تم استخدامه في نشاط تجاري أو صناعي دون الحصول على موافقة شركة الكهرباء وتعديل التعاقد، يحق للشركة اتخاذ الإجراءات اللازمة التي قد تصل إلى رفع العداد.

3- عدم سداد المديونيات المستحقة، فاستمرار عدم سداد قيمة الاستهلاك أو المديونيات بعد الإنذارات والإجراءات القانونية قد يؤدي إلى فصل الخدمة، وفي بعض الحالات يتم إنهاء التعاقد ورفع العداد بعد استكمال الإجراءات المقررة.

4- منع موظفي الشركة من التفتيش أو المعاينة، فمن حق فرق الكهرباء إجراء المعاينات الفنية وفحص العدادات، وعند منع المختصين من أداء عملهم أو رفض التفتيش في الحالات التي تستوجب ذلك، تتخذ الشركة الإجراءات القانونية وفق اللوائح المنظمة.

5- طلب المشترك إنهاء التعاقد، فقد يتم رفع العداد أيضا بناء على طلب صاحب الاشتراك نفسه، عند رغبته في إنهاء الخدمة، وذلك بعد سداد جميع المديونيات وإتمام إجراءات تصفية الحساب وتسليم العداد للشركة.

كيف تتجنب رفع العداد أو فصل الخدمة نهائيا؟ولتفادي التعرض لفصل الكهرباء أو رفع العداد، تنصح شركة الكهرباء بما يلي:احرص على سداد الفواتير أو شحن العداد مسبق الدفع بانتظام.

تجنب العبث بالعداد أو الأختام نهائيا.

تجنب تغيير نشاط استخدام الكهرباء دون الرجوع للشركة.

السماح لمندوبي الشركة بإجراء الفحص والمعاينة عند الحاجة.

ضرورة الإبلاغ فورا عن أي عطل أو مشكلة في العداد من خلال خدمة العملاء.

وفي حال وجود أي استفسار أو شكوى، يمكن للمشترك التواصل مع خدمة عملاء الكهرباء عبر الخط الساخن 121، الذي يستقبل البلاغات والاستفسارات على مدار الساعة.