مكالمة واحدة قد تكلفك كل رصيدك.. هكذا يعمل نصابو البنوك عبر الهاتف

في الوقت الذي يتزايد فيه اعتماد المواطنين على المعاملات المصرفية الإلكترونية، تطورت أساليب الاحتيال لتصل مباشرة إلى الهاتف المحمول، مكالمة واحدة من رقم مجهول قد تكون كافية لاختراق حساب بنكي وسحب أرصدته خلال دقائق، بعد إقناع الضحية بالإفصاح عن بيانات يعتقد أنها روتينية.

كشفت مراجعة عدد من البلاغات عن اعتماد المحتالين على حيل متكررة، أبرزها الادعاء بوجود مشكلة تقنية في الحساب البنكي، أو تجميد البطاقة الائتمانية، أو ضرورة تحديث البيانات بشكل عاجل لتفادي إيقاف الخدمة.

وفي بعض الحالات، يتم استدراج الضحية بإخطاره بالفوز بجائزة مالية أو الحصول على قرض فوري، مقابل تزويد المتصل بمعلومات سرية مثل رقم البطاقة أو كود التحقق المرسل عبر الهاتف.

مصادر أمنية أكدت أن هناك مؤشرات واضحة ينبغي الانتباه إليها، من بينها طلب الرقم السري أو رمز التفعيل الخاص بالبطاقة، استخدام لهجة ضغط أو تهديد بإغلاق الحساب، او الاتصال من أرقام غير مدرجة ضمن الأرقام الرسمية المعلنة للبنك.

وشددت المصادر على أن أي جهة مصرفية لا تطلب بيانات سرية هاتفيًا، وأن مشاركة هذه المعلومات تفتح الباب أمام الاستيلاء الفوري على الرصيد.

عند الاشتباه في التعرض لعملية نصب، ينصح بالتوجه فورا لتحرير محضر رسمي يتضمن رقم الهاتف المستخدم وتفاصيل المكالمة أو الرسائل المستلمة، إلى جانب إخطار البنك لاتخاذ إجراءات تأمين الحساب.

وتبدأ عقب ذلك عمليات الفحص الفني لتتبع مصدر الاتصال وتحليل البيانات الرقمية المرتبطة به.

وتتولى مباحث الأموال العامة التحقيق في تلك الوقائع، عبر تتبع حركة التحويلات المالية، وفحص الحسابات أو المحافظ الإلكترونية الوسيطة التي تُستخدم في تمرير الأموال، بالتنسيق مع البنوك والجهات الفنية المختصة، وصولًا لتحديد هوية الجناة واتخاذ الإجراءات القانونية بحقهم.